Inhoudsopgave
Advertenties
23. Garantie/
Garantie/Klantenservice
GARANTIE
Op het apparaat is de wettelijke garantietermijn van
toepassing.
gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van materiaal- of
montagefouten dienen direct aan de verkoper te worden
gemeld. Bij het indienen van een garantieclaim moet een
aankoopbewijs van het apparaat worden overlegd door de
factuur en het aankoopbewijs te tonen.
De garantie is uitgesloten met betrekking tot
van de onderdelen indien gebreken zijn ontstaan als gevolg
van natuurlijke slijtage, temperatuur- en weersinvloeden,
alsmede gebreken als gevolg van onzorgvuldige montage,
slechte aansluiting, verkeerde brandstof/brandstofmengsel,
installatie, bediening, onderhoud, smering of geweld.
Bovendien wordt geen garantie aanvaard voor schade die is
veroorzaakt door ongeschikt, oneigenlijk gebruik van de
machine, zoals ondeskundige modificaties of onafhankelijke
reparatiewerkzaamheden door de eigenaar of derden, maar ook
in geval van opzettelijke overbelasting van de machine.
Aan slijtage onderhevige onderdelen met een beperkte
levensduur (bijv. V-riemen, koppeling, gaskabel, bougie,
luchtfilter, accu, messen, slangen, wielen, gereedschap en
andere hulpmiddelen), evenals alle instel- en
instelwerkzaamheden , zijn van garantie uitgesloten.
GARANTIE
LUMAG staat garant voor onberispelijke kwaliteit en neemt,
onverminderd de wettelijke garantie, garantie op materiaal-
of fabricagefouten. De garantie voor LUMAG-producten is 24
maanden voor uitsluitend privégebruik en 12 maanden vanaf
de leveringsdatum voor commercieel of professioneel
gebruik of gebruik of verhuur.
Aanspraken op garantie dienen altijd door de koper te
worden bewezen door middel van de originele aankoopbon.
Een kopie hiervan dient bij de garantieaanvraag te worden gevoegd.
Het adres van de koper en het machinetype moeten duidelijk
herkenbaar zijn voor professioneel of commercieel gebruik.
Zonder de originele aankoopbon kunnen wij de reparatie alleen
tegen betaling uitvoeren.
Stuur a.u.b. geen apparaten naar ons terug zonder een
SERVICENUMMER dat u van onze serviceafdeling heeft
ontvangen. Als we ongevraagde apparaten ontvangen,
kunnen we deze niet accepteren en verwerken. Neem voor
het aanvragen van een SERVICENUMMER contact op met
Eventuele
ons serviceteam via:
Gelieve de verzenddoos duidelijk te labelen
met het SERVICENUMMER om een snelle toewijzing te
garanderen.
Garantiewerkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd door
uitgevoerd door onze LUMAG servicewerkplaats.
Defecten die binnen de garantieperiode optreden als gevolg
van materiaal- of fabricagefouten, moeten worden verholpen
door verbetering achteraf, als ze zijn opgetreden ondanks
correct gebruik en onderhoud van het apparaat. We behouden
ons het recht voor om het defect twee keer te verhelpen als
de fout hetzelfde is. Als herstel niet lukt of onmogelijk is,
kan het apparaat worden omgeruild voor een gelijkwaardig
apparaat. Als de uitwisseling ook niet lukt of onmogelijk is,
is er de mogelijkheid van conversie.
Normale slijtage, natuurlijke veroudering, oneigenlijk gebruik,
evenals reinigings-, verzorgings- en
aanpassingswerkzaamheden vallen over het algemeen niet onder de
Garantie (o.a. snijinrichting, lucht- en brandstoffilters, bougie
en trekstarter, aandrijfriemen e.d.).
werking en het gebruik zijn sommige componenten
onderhevig aan normale slijtage, ook bij normaal gebruik,
en moeten ze mogelijk tijdig worden vervangen.
KLANTENSERVICE
Voor technische vragen, informatie over onze
producten en voor het bestellen van reserveonderdelen
Ons serviceteam staat als volgt tot uw beschikking:
Servicetijd:
Telefoon:
Fax:
E-mailadres:
info@lumag-maschinen.de
Afhankelijk van de
Maandag t/m donderdag van 7.30 tot
12.00 uur en van 13.00 tot
17.00 uur Vrijdag van 7.30 tot
12.30 uur +49 / 8571/92
556-0 +49 / 8571/92 556-19
info@lumag-maschinen.de
28
Advertenties
Inhoudsopgave
