Inhoudsopgave
Advertenties
Gebruikershandleiding
Problemen met bereik van mobiel netwerk
Ik kan geen verbinding maken met een draadloos netwerk
Probeer het volgende:
• Controleer of uw SIM-kaart correct in uw BlackBerry®-toestel is geplaatst.
• Controleer of u de verbinding met het draadloze netwerk hebt ingeschakeld.
• Controleer of u verbinding hebt met het draadloze netwerk van uw serviceprovider. Als u handmatig van draadloos netwerk bent
veranderd, blijft uw toestel met dat draadloze netwerk verbonden totdat u weer het draadloze netwerk van uw serviceprovider
selecteert.
• Als uw serviceprovider UMA ondersteunt, controleer dan of uw voorkeur voor verbinding niet op Alleen Wi-Fi is ingesteld.
Verwante informatie
Een draadloze verbinding uitschakelen, 215
Handmatig van draadloos netwerk veranderen, 218
Ik kan geen verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk
Probeer het volgende:
• Controleer of u de verbinding met het Wi-Fi®-netwerk hebt ingeschakeld.
• Controleer of u zich binnen het bereik van een Wi-Fi-netwerk bevindt.
• Als het Wi-Fi-netwerk niet wordt weergegeven in de toepassing voor het instellen van Wi-Fien u de netwerknaam weet, maak dan
handmatig verbinding met het Wi-Fi-netwerk.
• Controleer of de verbindingsopties voor Wi-Fi juist zijn. Als u deze opties al hebt gecontroleerd, controleer dan of de geavanceerde
verbindingsopties voor het Wi-Fi-netwerk juist zijn.
• Als u handmatig van Wi-Fi-netwerk bent veranderd, schakel dan naar een ander Wi-Fi-netwerk over of stel uw toestel in op het
zoeken naar beschikbare Wi-Fi-netwerken.
• Als uw serviceprovider UMA ondersteunt, controleer dan of uw voorkeur voor verbinding niet op Alleen mobiel netwerk is ingesteld.
• Als uw toestel is gekoppeld aan een e-mailaccount waarbij een BlackBerry® Enterprise Server wordt gebruikt, heeft de
systeembeheerder van uw bedrijf waarschijnlijk ingesteld dat de Hotspotbrowser niet wordt weergegeven of dat u de
Hotspotbrowser niet mag gebruiken voor het surfen op webpagina's.
• Als u de methode Instelling knop gebruikt voor Wi-Fi, controleert u of het netwerktoegangspunt is ingeschakeld met Wi-Fi Protected
Setup™ en is ingesteld om het profiel uit te zenden. Controleer of er geen ander toestel is dat tegelijkertijd verbinding probeert
te maken en of de modus niet is geactiveerd op andere netwerktoegangspunten binnen het bereik.
• Als u PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS of EAP-SIM gebruikt om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk, controleer dan
of u het hoofdcertificaat hebt geïnstalleerd voor de server van de certificeringsinstantie die het certificaat voor de verificatieserver
heeft gemaakt.
• Maakt u gebruik van EAP-TLS om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk, controleer dan of u uw certificaat voor verificatie
aan uw BlackBerry®-toestel hebt toegevoegd.
Problemen met bereik van mobiel netwerk
225
Advertenties
Inhoudsopgave
