Advertenties
Problemen oplossen
Items
Verbinding maken
Aanmelden op de
computer
De map voor opslaan
controleren
De bestandsnaam
controleren
Het bestand maken
Het opslaan van de gescande afbeeldingen duurt lang
Het duurt lang voordat de naamomzetting op de "domeinnaam" en het "IP-adres" reageert.
Controleer de volgende punten.
❏ Controleer of de DNS-instelling correct is.
❏ Controleer of elke DNS-instelling correct is wanneer u de Web Config controleert.
❏ Controleer of de DNS-domeinnaam correct is.
Kan gescande afbeeldingen niet naar de cloud verzenden
❏ Controleer of u de juiste informatie invoert wanneer u zich aanmeldt.
❏ Controleer of de service werkt. De service kan zijn onderbroken door systeemonderhoud. Controleer de website
van de accountingservice voor meer informatie.
Kan gescande afbeeldingen niet bij een e-mailbericht voegen
❏ Controleer of het ingevoerde e-mailadres juist is.
❏ Controleer of de instellingen van de mailserver juist zijn.
❏ Neem contact op met de beheerder van de mailserver om te controleren of de server actief is.
Gerelateerde informatie
"De verbinding met de e-mailserver controleren" op pagina 71
&
>
Problemen bij het starten met scannen
Gebruik
Maak vanaf de scanner verbinding met de
computer.
Meld u op de computer aan met de
gebruikersnaam en het wachtwoord.
Controleer het netwerkpad van de gedeelde
map.
Controleer of zich in de map waarin u het
bestand wilt opslaan al een bestand met dezelfde
naam bevindt.
Maak een nieuw bestand.
>
Kan gescande afbeeldingen niet bij een e-mailber
Foutmeldingen
DNS-fout. Controleer DNS- instellingen.
Verificatiefout. Controleer Locatie,
Gebruikersnaam en Wachtwoord.
Communicatiefout. Controleer de Wi-Fi-/
netwerkverbinding.
De bestandsnaam wordt al gebruikt.
Hernoem bestand en scan nogmaals.
Gescand(e) bestand(en) te groot. Slechts
XX pagina('s) verzonden. Controleer of
doelmap voldoende ruimte heeft.
176
Advertenties
Hoofdstukken
