Advertenties
Problemen oplossen
Kan niet scannen, ondanks dat er verbinding is
De vereiste toepassingen zijn niet op de computer geïnstalleerd.
Oplossingen
Controleer of de toepassing Epson ScanSmart is geïnstalleerd.
Installeer Epson ScanSmart als dit niet is geïnstalleerd.
"De toepassingen installeren" op pagina 186
&
Als u gebruikmaakt van TWAIN-compatibele programma's is de correcte scanner niet
geselecteerd als de broninstelling. (Windows)
Oplossingen
Zorg dat u de juiste scanner selecteert in de lijst met programma's.
Kan niet scannen vanaf een smart device
Controleer of het smart device en de scanner goed zijn verbonden.
De verbinding is bepalend voor de oorzaak en de oplossing van het probleem.
De verbindingsstatus controleren (smart device)
U kunt Epson Smart Panel gebruiken om de verbindingsstatus voor het smart device en de scanner te controleren.
1. Start Epson Smart Panel op uw smart device.
2. Controleer of de scannernaam wordt weergegeven in Epson Smart Panel.
Als de naam van de scanner wordt weergegeven, is er verbinding tussen het smart device en de scanner.
Als een bericht wordt weergegeven waarin staat dat de scanner niet is geselecteerd, is er geen verbinding
tussen het smart device en de scanner. Volg de instructies in Epson Smart Panel om verbinding te maken met
de scanner.
Zie de gerelateerde informatie als u niet via een netwerk verbinding kunt maken met de scanner.
Gerelateerde informatie
"Kan geen verbinding maken met een netwerk" op pagina 172
&
Kan geen verbinding maken met een netwerk
Een van de volgende problemen kan de oorzaak zijn.
Er is iets mis met de netwerkapparaten voor de wifi-verbinding.
Oplossingen
Schakel de apparaten die u met het netwerk wilt verbinden uit. Wacht circa 10 seconden en schakel de
apparaten in de volgende volgorde weer in: de draadloze router, de computer of het smart device en
tenslotte de scanner. Verklein de afstand tussen de scanner en de computer of het smart device enerzijds
>
Problemen bij het starten met scannen
>
Kan niet scannen vanaf een smart device
172
Advertenties
Hoofdstukken
