Advertenties
Problemen oplossen
De scanner gaat niet aan
❏ Zorg ervoor dat de lichtnetadapter goed is aangesloten op de scanner en een stopcontact.
❏ Controleer of het stopcontact functioneert. Sluit een andere apparaat op het stopcontact aan en controleer of u
dit apparaat kunt inschakelen.
Beheerderswachtwoord vergeten
U hebt hulp nodig van een servicemedewerker. Neem contact op met de lokale leverancier.
Problemen bij het voorbereiden van scannen via het
netwerk
Tips voor het oplossen van problemen
❏ De foutmelding controleren
Wanneer een fout is opgetreden, controleert u eerst of op het bedieningspaneel van de scanner of het scherm
van de driver meldingen worden weergegeven. Wanneer u e-mailmeldingen hebt ingesteld wanneer
gebeurtenissen optreden, weet u snel wat de status is.
❏ De communicatiestatus controleren
Controleer de communicatiestatus van de servercomputer of clientcomputer met behulp van een opdracht,
zoals ping of ipconfig.
❏ Verbindingstest
Voer een verbindingstest uit vanaf de scanner om de verbinding tussen de scanner en de mailserver te
controleren. Controleer tevens de verbinding van de clientcomputer met de server om de communicatiestatus te
controleren.
❏ De instellingen initialiseren
Als uit de instellingen en de communicatiestatus geen problemen naar voren komen, kunnen de problemen
mogelijk worden opgelost door de netwerkinstellingen van de scanner uit te schakelen of te initialiseren en de
instellingen opnieuw te configureren.
Geen toegang tot Web Config
Het IP-adres is niet toegewezen aan de scanner.
Oplossingen
Mogelijk is geen geldig IP-adres toegewezen aan de scanner. Configureer het IP-adres via het
bedieningspaneel van de scanner. U kunt de huidige instellingen controleren via het bedieningspaneel
van de scanner.
>
Problemen bij het voorbereiden van scannen via het netwerk
166
>
Tips voor het oplossen van p
Advertenties
Hoofdstukken
