Inhoudsopgave
Advertenties
13
Ondersteuning van HP
Hewlett-Packard biedt via internet en telefoon ondersteuning voor uw HP All-in-One.
Dit hoofdstuk bevat informatie over het volgende: ondersteuning via internet, contact opnemen
met de klantenservice van HP, uw serienummer en servicecode opzoeken, bellen in Noord-
Amerika tijdens de garantieperiode, bellen met de klantenservice van HP Japan, bellen met de
klantenservice van HP Korea, elders in de wereld bellen, bellen in Australië nadat de
garantieperiode is verlopen, en het gereedmaken voor verzending van uw HP All-in-One.
Als u geen antwoord op uw vragen vindt in de gedrukte of de online documentatie die bij uw
product wordt geleverd, kunt u contact opnemen met een van de HP-ondersteuningsdiensten,
waarvan u op de volgende pagina's een lijst aantreft. Sommige ondersteuningsdiensten zijn alleen
beschikbaar in de Verenigde Staten en Canada, terwijl andere diensten in verschillende landen/
regio's wereldwijd beschikbaar zijn. Als u geen plaatselijke ondersteuningsdienst voor uw land/
regio kunt vinden, neemt u contact op met de dichtstbijzijnde, erkende HP-leverancier.
Ondersteuning en andere informatie opvragen via internet
Als u toegang hebt tot Internet, kunt u ondersteuning krijgen via de www.hp.com/support. Op deze
website vindt u technische ondersteuning, stuurprogramma's, accessoires en bestelinformatie.
Garantie
Als u wilt gebruikmaken van de reparatieservice van HP, moet u bij algemene problemen eerst
contact opnemen met een servicedienst of een klantenondersteuning van HP. Zie
klantenondersteuning
Opmerking 1
Quick Exchange Service (Japan)
Opmerking 2
voor meer informatie over de beperkte garantie van HP.
Garantie uitbreiden
Afhankelijk van uw land/regio kan HP u een garantie-uitbreiding aanbieden als aanvulling op de
standaardproductgarantie. Beschikbare opties zijn onder meer telefonische ondersteuning in
urgente gevallen, retourneerservice of vervanging van uw product op de eerstvolgende werkdag.
De service begint in het algemeen op de dag van aankoop van het product en dient te worden
gekocht binnen een beperkte periode na aanschaf van het product.
Voor meer informatie:
●
Binnen de V.S. belt u 1-866-234-1377 om met een HP-medewerker te spreken.
●
Buiten de VS kunt u contact opnemen met de plaatselijke klantenondersteuning van HP. Zie
Elders in de wereld bellen
klantenondersteuning.
●
Bezoek de website van HP:
www.hp.com/support
Kies desgevraagd uw land/regio en zoek de garantie-informatie.
De HP All-in-One terugzenden voor service
Voordat u de HP All-in-One terugzendt voor service, moet u contact opnemen met de
klantenondersteuning van HP. Zie
voordat u HP-ondersteuning belt.
Gebruikershandleiding
voor de stappen die u moet nemen voordat u HP-ondersteuning belt.
Deze informatie is niet van toepassing voor klanten in Japan. Zie
voor informatie over de serviceopties in Japan.
Zie de gedrukte gebruikershandleiding die bij uw apparaat wordt geleverd
voor een overzicht van internationale telefoonnummers voor
HP-klantenondersteuning
HP-
voor de stappen die u moet nemen
HP
69
Advertenties
Inhoudsopgave
