Inhoudsopgave
Advertenties
15
Algemene problemen met de printer oplossen
U krijgt stapsgewijze instructies voor het oplossen van uw probleem.
Printer start niet
Als de printer niet kan worden opgestart (het front panel blijft leeg), houd dan de Aan/uit-toets enkele seconden
ingedrukt en kijk of het aan-/uitlampje oranje wordt terwijl de toets is ingedrukt.
Als u geen oranje lampje ziet, krijgt de printer geen stroom; controleer of de stekker op de juiste manier is
●
aangesloten. Neem contact op met HP Support als het probleem aanhoudt (zie
113) en leg uit dat u een probleem met de voeding hebt.
Als u het oranje lampje ziet, wacht dan even totdat de printer een geluidssignaal geeft.
●
Drie piepsignalen wijzen op een elektronisch probleem; neem contact op met HP Support en leg dit uit.
●
Printer drukt niet af
Zelfs als alles in orde is (printer bevat papier, alle inktonderdelen zijn geïnstalleerd en er zijn geen
bestandsfouten), wordt een bestand dat u vanaf uw computer hebt verzonden, mogelijk niet afgedrukt:
Mogelijk is er een probleem met de elektriciteit. Als de printer geen enkele activiteit vertoont en het front
●
panel niet reageert, controleert u of het netsnoer correct is aangesloten en er spanning staat op het
stopcontact.
Mogelijk zijn er abnormale elektromagnetische fenomenen aanwezig, zoals sterke elektromagnetische
●
velden of ernstige elektrische storingen, die het gedrag van de printer kunnen beïnvloeden of zelfs kunnen
zorgen dat de printer helemaal niet meer werkt. Als dat het geval is, zet u de printer uit met de Aan/uit-knop
aan de achterkant, maakt u de stroomkabel los en wacht u totdat de elektromagnetische omstandigheden
weer normaal zijn en zet u de printer weer aan. Als het probleem hierdoor niet is opgelost, neemt u contact
op met een vertegenwoordiger van de klantenservice.
Mogelijk is niet de juiste printer driver op de computer geïnstalleerd, zie de Assembly instructions (Montage
●
instructies).
Als u afdrukt op een vel papier, moet u Printer Automatic (Automatische printerselectie) of Single-Sheet (Los
●
vel)of Tray (Invoerlade) kiezen als de papierbron in uw printer driver.
De printer lijkt langzaam
Er zijn verschillende oorzaken mogelijk:
Hebt u de afdrukkwaliteit ingesteld op Best (Beste) of Maximum detail (Maximale details)? Afdrukken met
●
hoge kwaliteit en maximale details duren langer.
Hebt u de juiste papiersoort opgegeven bij het laden van papier? Sommige papiersoorten hebben meer tijd
●
nodig om af te drukken; foto- en gecoat papier moet bijvoorbeeld langer drogen tussen doorgangen. Ga
naar
Informatie over het papier weergeven op pagina 32
controleren.
om de huidige instelling voor de papiersoort te
Algemene problemen met de printer oplossen
HP Customer Care op pagina
107
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
