Advertenties
Problemen oplossen
❏ Controleer of het stopcontact functioneert. Sluit een andere apparaat op het stopcontact aan en controleer of u
dit apparaat kunt inschakelen.
Beheerderswachtwoord vergeten
U hebt hulp nodig van een servicemedewerker. Neem contact op met de lokale leverancier.
Opmerking:
Hieronder staan de beginwaarden voor de Web Config-beheerder.
❏ Gebruikersnaam: geen (leeg)
❏ Wachtwoord: het serienummer van de scanner
U vindt het serienummer op het etiket aan de achterzijde van de scanner. Als u de standaardinstellingen voor het
beheerderswachtwoord herstelt, worden de beginwaarden teruggezet.
Problemen bij het voorbereiden van scannen via het
netwerk
Tips voor het oplossen van problemen
❏ De foutmelding controleren
Wanneer een fout is opgetreden, controleert u eerst of op het bedieningspaneel van de scanner of het scherm
van het stuurprogramma meldingen worden weergegeven. Wanneer u hebt ingesteld dat u een e-mailmelding
wilt ontvangen wanneer gebeurtenissen optreden, weet u snel wat de status is.
❏ De communicatiestatus controleren
Controleer de communicatiestatus van de servercomputer of clientcomputer met behulp van een opdracht,
zoals ping of ipconfig.
❏ Verbindingstest
Voer een verbindingstest uit vanaf de scanner om de verbinding tussen de scanner en de mailserver te
controleren. Controleer tevens de verbinding van de clientcomputer met de server om de communicatiestatus te
controleren.
❏ De instellingen initialiseren
Als uit de instellingen en de communicatiestatus geen problemen naar voren komen, kunnen de problemen
mogelijk worden opgelost door de netwerkinstellingen van de scanner uit te schakelen of te initialiseren en de
instellingen opnieuw te configureren.
Gerelateerde informatie
"Een e-mailserver configureren" op pagina 117
&
"Foutmeldingen op het bedieningspaneel bekijken" op pagina 202
&
>
Problemen bij het voorbereiden van scannen via het netwerk
203
>
Tips voor het oplossen van p
Advertenties
Hoofdstukken
