Inhoudsopgave
Advertenties
• Controleer of u de verbinding met het Wi-Fi®-netwerk hebt ingeschakeld.
• Controleer of u zich binnen het bereik van een Wi-Fi-netwerk bevindt.
• Als het Wi-Fi-netwerk niet wordt weergegeven in de toepassing voor het instellen van Wi-Fien u de netwerknaam weet, maak dan
handmatig verbinding met het Wi-Fi-netwerk.
• Controleer of de verbindingsopties voor Wi-Fi juist zijn. Als u deze opties al hebt gecontroleerd, controleer dan of de geavanceerde
verbindingsopties voor het Wi-Fi-netwerk juist zijn.
• Als u handmatig van Wi-Fi-netwerk bent veranderd, schakel dan naar een ander Wi-Fi-netwerk over of stel uw toestel in op het
zoeken naar beschikbare Wi-Fi-netwerken.
• Als uw serviceprovider UMA ondersteunt, controleer dan of uw voorkeur voor verbinding niet op Alleen mobiel netwerk is ingesteld.
• Als u PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS of EAP-SIM gebruikt om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk, controleer dan
of u het hoofdcertificaat hebt geïnstalleerd voor de server van de certificeringsinstantie die het certificaat voor de verificatieserver
heeft gemaakt.
• Maakt u gebruik van EAP-TLS om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk, controleer dan of u uw certificaat voor verificatie
aan uw BlackBerry®-toestel heeft toegevoegd.
Ik kan een certificaat niet synchroniseren
Controleer of het synchronisatieprogramma voor certificaten van BlackBerry® Desktop Manager op uw computer is geïnstalleerd. Als het
synchronisatieprogramma voor certificaten niet op uw computer is geïnstalleerd, dient u BlackBerry® Desktop Software opnieuw te
installeren. Raadpleeg de gedrukte documentatie die u bij uw BlackBerry-toestel hebt ontvangen voor meer informatie over BlackBerry
Desktop Software.
Problemen met beveiliging oplossen
Ik kan geen wachtwoord invoeren
Controleer of u de Multitap-invoermethode gebruikt.
Ik kan mijn toestel niet met de smartcard ontgrendelen
Voer de volgende acties uit:
• Controleer of de juiste smartcard in de smartcardlezer is geplaatst.
• Controleer of de smartcard correct in de smartcardlezer is geplaatst.
Mijn toestel vraagt me of ik een noodoproep wil maken wanneer ik een wachtwoord typ
Als het wachtwoord voor uw BlackBerry®-toestel een combinatie van letters heeft die overeenkomen met een alarmnummer, vraagt uw
toestel mogelijk of u een noodoproep wilt maken wanneer u uw toestelwachtwoord typt.
Als u wilt doorgaan met het typen van uw toestelwachtwoord, drukt u op de Escape-toets.
288
Advertenties
Inhoudsopgave
