Inhoudsopgave
Advertenties
• Controleer of de gegevensservice is ingeschakeld.
• Als u gebruikmaakt van filters voor e-mailberichten, dient u te controleren of de filteropties voor e-mailberichten correct zijn
ingesteld.
• Controleer of de optie voor het doorsturen van e-mailberichten is ingeschakeld en controleer of u alle mappen voor e-mailberichten
hebt geselecteerd waarvan u e-mails wilt ontvangen, waaronder uw Postvak IN.
• Als uw toestel een software-token gebruikt om verbinding te maken met een Wi-Fi®-netwerk of om zich aan te melden bij een VPN
en u stelt u toestel opnieuw in, dient u opnieuw verbinding te maken met het Wi-Fi-netwerk of u opnieuw aan te melden bij het
VPN.
• Controleer of uw toestel geen berichten blokkeert. Neem voor meer informatie contact op met uw systeembeheerder.
Ik kan geen e-mailberichten vinden
Probeer het volgende:
• Controleer of draadloze e-mailafstemming is ingeschakeld.
• Als de mappen met uw e-mailberichten niet worden weergegeven op uw BlackBerry®-toestel, stemt u uw e-mailberichten af met
behulp van het programma voor e-mailinstellingen van de BlackBerry® Desktop Manager. Zie voor meer informatie de BlackBerry
Desktop Software online-Help.
Ik heb een melding gekregen voor een nieuw bericht, maar er worden geen nieuwe berichten in
mijn berichtenlijst weergegeven.
Als u de optie hebt ingeschakeld dat uw BlackBerry®-toestel opgeslagen berichten verbergt en u ontvangt een nieuw bericht van een map
voor e-mailberichten uit een andere e-mailtoepassing dan uw Postvak IN op uw computer, dan slaat uw toestel het bericht op.
Bepaalde berichten worden niet meer weergegeven op mijn toestel
Zodra het geheugen van uw BlackBerry®-toestel vol is, verwijdert het toestel de oudste berichten uit de berichtenlijst. Uw toestel verwijdert
geen opgeslagen berichten.
Als de optie voor draadloze e-mailafstemming is ingeschakeld en als in de berichtopties het veld Verwijderen op: is ingesteld op Postvak
en Handheld, dan worden e-mailberichten die u in de e-mailtoepassing verwijdert ook van uw toestel verwijderd.
Een bericht of een bijlage wordt afgebroken
Voer de volgende acties uit:
• Wacht even voordat u verdergaat. Uw BlackBerry®-toestel ontvangst lange berichten en bijlagen in gedeelten.
• Wordt de melding "Meer beschikbaar" weergegeven aan het eind van het bericht of de bijlage, druk dan op de menutoets. Klik op
Meer of Alle meer.
Bepaalde mappen met e-mailberichten worden als 'niet beschikbaar' weergegeven
Als u geen e-mailberichten kunt doorsturen vanaf een map voor e-mailberichten, wordt het selectievakje naast de map als 'niet beschikbaar'
weergegeven.
279
Advertenties
Inhoudsopgave
