Inhoudsopgave
Advertenties
• Als het menu-item voor het verzenden van een bericht niet wordt weergegeven, dient u te controleren of u een e-mailadres, PIN
of telefoonnummer voor uw contactpersoon hebt ingevoerd.
• Als u een nieuw e-mailadres hebt gemaakt of een bestaand e-mailadres aan uw toestel hebt toegevoegd met behulp van het scherm
voor het instellen van e-mail in de installatiewizard, dient u te controleren of u een activeringsbericht op uw toestel hebt ontvangen
van de BlackBerry® Internet Service. Als u geen activeringsbericht hebt ontvangen (het kan even duren voordat het bericht aankomt)
in de installatiewizard, opent u het scherm voor het instellen van e-mail om een serviceboek naar uw toestel te verzenden.
• Als u geen registratiebericht hebt ontvangen van het draadloze netwerk, dient u uw toestel aan te melden. Klik in de toestelopties
op Geavanceerde opties. Klik op Hostrouteringstabel. Druk op de menutoets. Klik op Nu registreren.
• Genereer een codeersleutel.
• Controleer of de gegevensservice is ingeschakeld.
• Verzend het bericht nogmaals.
Ik ontvang geen berichten
Probeer het volgende:
• Controleer of uw BlackBerry® is verbonden met het mobiele netwerk. Als u zich niet in een dekkingsgebied bevindt, moet u berichten
ontvangen zodra u weer bereik hebt.
• Als u een nieuw e-mailadres hebt gemaakt of een bestaand e-mailadres aan uw toestel hebt toegevoegd met behulp van het scherm
voor het instellen van e-mail in de installatiewizard, dient u te controleren of u een activeringsbericht op uw toestel hebt ontvangen
van de BlackBerry® Internet Service. Als u geen activeringsbericht hebt ontvangen (het kan even duren voordat het bericht aankomt)
in de installatiewizard, opent u het scherm voor het instellen van e-mail om een serviceboek naar uw toestel te verzenden.
• Als u geen registratiebericht hebt ontvangen van het draadloze netwerk, dient u uw toestel aan te melden. Klik in de toestelopties
op Geavanceerde opties. Klik op Hostrouteringstabel. Druk op de menutoets. Klik op Nu registreren.
• Controleer of de gegevensservice is ingeschakeld.
• Als u gebruikmaakt van filters voor e-mailberichten, dient u te controleren of de filteropties voor e-mailberichten correct zijn
ingesteld.
• Controleer of de optie voor het doorsturen van e-mailberichten is ingeschakeld en controleer of u alle mappen voor e-mailberichten
hebt geselecteerd waarvan u e-mails wilt ontvangen, waaronder uw Postvak IN.
• Als uw toestel een software-token gebruikt om verbinding te maken met een Wi-Fi®-netwerk of om zich aan te melden bij een VPN
en u stelt u toestel opnieuw in, dient u opnieuw verbinding te maken met het Wi-Fi-netwerk of u opnieuw aan te melden bij het
VPN.
• Controleer of uw toestel geen berichten blokkeert. Neem voor meer informatie contact op met uw systeembeheerder.
Ik kan geen bestand bij een MMS-bericht voegen
Voer de volgende acties uit:
• Controleer of het bestand een .vcf-bestand (vCard®), een .ics-bestand (iCalendar) of een mediabestand (bijvoorbeeld een .jpg-, .gif-
of .midi-bestand) is.
• Controleer of het bestand niet groter is dan 300 kB.
• Controleer of het bestand niet auteursrechtelijk is beschermd.
101
Advertenties
Inhoudsopgave
