Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Mogelijke oorzaak en oplossing
Het apparaat wordt niet
• Controleer of het apparaat is
weergegeven in de lijst
aangesloten op de computer. Controleer
met scanners.
of het apparaat correct is aangesloten
via de USB-poort en is ingeschakeld.
• Controleer of het
scannerstuurprogramma voor uw
apparaat op uw computer werd
geïnstalleerd. Open Unified Driver
Configurator, activeer Scanners
configuration, en druk vervolgens op
Drivers. Kijk of er een stuurprogramma
in de lijst staat voor uw apparaat.
Controleer of de poort bezet is. Daar de
printer en scanner van de MFP
gebruikmaken van dezelfde I/O-interface
(poort), kan het voorkomen dat
verschillende toepassingen dezelfde
poort gelijktijdig benaderen. Om
conflicten te voorkomen, kan slechts één
toepassing een taak uitvoeren op het
apparaat. De andere toepassing
waarmee een gebruiker wil afdrukken of
scannen, krijgt dan de melding dat het
apparaat "bezet" is. Dit gebeurt
gewoonlijk bij het begin van een
scanprocedure. Er wordt dan een
berichtvenster getoond.
• Om de oorzaak van het probleem te
achterhalen, moet u het venster Ports
Configuration openen en de poort
selecteren die is toegewezen aan de
scanner. Het pictogram voor de poort /
dev/mfp0 komt overeen met de
aanduiding LP:0 die wordt weergegeven
in de scanneropties, /dev/mfp1 verwijst
naar LP:1, enzovoort. USB-poorten
beginnen bij dev/mfp4, dus de scanner
op USB:0 komt overeen met dev/mfp4
enzovoort. In het paneel Selected Port
kunt u bekijken of de poort is bezet door
een andere toepassing. Als dit het geval
is, wacht u tot de huidige taak is voltooid,
of drukt u op de knop Release Port als u
zeker weet dat er een storing is
opgetreden bij huidige eigenaar.
Probleem
Het apparaat scant
niet.
14.21
<Problemen oplossen>
Mogelijke oorzaak en oplossing
• Controleer of er een document is
geladen in het apparaat.
• Controleer of het apparaat is
aangesloten op de computer. Controleer
of het correct is aangesloten als er een
I/O-fout wordt gemeld tijdens het
scannen.
• Controleer of de poort bezet is. Daar de
printer en scanner van de MFP
gebruikmaken van dezelfde I/O-interface
(poort), kan het voorkomen dat
verschillende toepassingen dezelfde
poort gelijktijdig benaderen. Om
conflicten te voorkomen, kan slechts één
toepassing een taak uitvoeren op het
apparaat. De andere toepassing
waarmee een gebruiker wil afdrukken of
scannen, krijgt dan de melding dat het
apparaat "bezet" is. Dit gebeurt in het
algemeen op het moment dat u de
scanprocedure wilt starten. De
desbetreffende melding verschijnt dan.
Om de oorzaak van het probleem te
achterhalen, moet u het venster Ports
Configuration openen en de poort
selecteren die is toegewezen aan de
scanner. Het pictogram voor de poort /
dev/mfp0 komt overeen met de
aanduiding LP:0 die wordt weergegeven
in de scanneropties, /dev/mfp1 verwijst
naar LP:1, enzovoort. USB-poorten
beginnen bij /dev/mfp4, dus de scanner
op USB:0 komt overeen met dev/mfp4
enzovoort. In het paneel Selected Port
kunt u bekijken of de poort is bezet door
een andere toepassing. Als dit het geval
is, wacht u tot de huidige taak is voltooid,
of drukt u op de knop Release Port als u
zeker weet dat er een storing is
opgetreden bij huidige eigenaar.
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
