Inhoudsopgave
Advertenties
Vastlopen en softwareproblemen
WAARSCHUWING:
Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die u vindt in de
Productinformatiegids.
De computer start niet op
Controleer of de netadapter goed is aangesloten op de computer en het stopcontact.
De computer reageert niet meer
KENNISGEVING:
U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit.
Zet de computer uit —
Als u geen reactie krijgt door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, moet u de aan/uit-knop minstens 8-
10 seconden ingedrukt houden totdat de computer uitgaat. Start de computer vervolgens opnieuw op.
Een programma reageert niet meer of blijft crashen
OPMERKING:
Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een installatiehandleiding of op een diskette of cd.
Beëindig het programma —
1. Druk tegelijkertijd op <Ctrl><Shift><Esc>.
2. Klik op Taakbeheer.
3. Klik op Toepassingen.
4. Klik op het programma dat niet meer reageert.
5. Klik op Taak beëindigen.
Raadpleeg de softwaredocumentatie —
Er is een programma dat is ontwikkeld voor een eerdere versie van het Microsoft
®
Windows
-besturingssysteem
Voer de wizard Programmacompatibiliteit uit —
wordt uitgevoerd die lijkt op andere dan Windows XP-besturingssysteemomgevingen.
1. Klik op Start® Alle programma's® Bureau-accessoires® Wizard Programmacompatibiliteit® Volgende.
2. Volg de instructies op het scherm.
Er verschijnt een blauw scherm
Zet de computer uit —
Als u geen reactie krijgt door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, moet u de aan/uit-knop minstens 8-
10 seconden ingedrukt houden totdat de computer uitgaat. Start de computer vervolgens opnieuw op.
Andere softwareproblemen
Raadpleeg de softwaredocumentatie of neem contact op met de softwarefabrikant voor informatie over probleemoplossing —
Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd.
l
Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwaredocumentatie voor informatie.
l
Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
l
Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het programma conflicteren.
l
Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.
l
Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw.
De wizard Programmacompatibiliteit configureert een programma op zodanige wijze dat het in een omgeving
®
Advertenties
Inhoudsopgave
