Advertenties
Problemen met de productsoftware
Probleem
Er wordt geen driver voor het product weergegeven in de
map Printers.
Er wordt een foutbericht weergegeven tijdens de installatie
van de software
Het product bevindt zich in de modus Klaar, maar er wordt
niets afgedrukt
Veelvoorkomende Mac-problemen oplossen
●
De printerdriver wordt niet in de lijst met printers en faxapparaten weergegeven
●
De apparaatnaam wordt niet weergegeven in de lijst met printers en faxapparaten.
●
De printerdriver zorgt er niet automatisch voor dat het geselecteerde apparaat wordt
weergegeven in de lijst met printers en faxapparaten.
●
Er is geen afdruktaak verzonden naar het apparaat van uw keuze
●
Wanneer het apparaat met een USB-kabel is aangesloten, wordt het apparaat niet weergegeven
in de lijst met printers en faxapparaten nadat de driver is geselecteerd.
●
Bij USB-verbindingen wordt er een algemene printerdriver gebruikt
NLWW
Oplossing
●
Start de computer opnieuw op om het spoolerproces
opnieuw te starten. Als er een storing is ontstaan tijdens
het spoolerproces, worden er geen printerdrivers
weergegeven in de map Printers.
●
Installeer de productsoftware opnieuw.
OPMERKING:
Sluit alle geopende toepassingen. Als
u een toepassing wilt afsluiten die als pictogram in de
taakbalk wordt weergegeven, klikt u met de
rechtermuisknop op het pictogram en kiest u Sluiten of
Uitschakelen.
●
Probeer de USB-kabel aan te sluiten op een andere
USB-poort van de computer.
●
Installeer de productsoftware opnieuw.
OPMERKING:
Sluit alle geopende toepassingen. Als
u een toepassing wilt sluiten die als pictogram in de
taakbalk wordt weergegeven, klikt u met de
rechtermuisknop op het pictogram en kiest u Sluiten of
Uitschakelen.
●
Controleer de hoeveelheid vrije schijfruimte van het
station waarop u de productsoftware installeert. Maak
indien nodig zoveel mogelijk ruimte vrij en installeer de
productsoftware opnieuw.
●
Voer indien nodig het defragmentatieprogramma uit en
installeer de productsoftware opnieuw.
●
Druk een configuratiepagina af en controleer of het
product functioneert.
●
Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten en de
juiste specificaties hebben. Doe dit zowel voor de USB-
kabel als voor het netsnoer. Probeer een nieuwe kabel.
Problemen met de productsoftware 251
Advertenties
