Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp krijgen
5. Verpak de retour te zenden apparaten
in de originele (of gelijkwaardige)
verpakkingsmaterialen.
OPMERKING: De verzendkosten komen voor
uw rekening. U bent ook verantwoordelijk
voor het verzekeren van het te retourneren
product en u moet rekening houden met het
risico dat het tijdens het transport naar Dell
kan zoekraken Rembourszendingen worden
niet geaccepteerd.
OPMERKING: Geretourneerde pakketten
die niet aan één of meer van de hierboven
genoemde eisen voldoen, worden bij
het laadperron geweigerd en naar
u teruggezonden.
58
Voordat u belt
OPMERKING: Zorg dat u de code
voor express-service bij de hand hebt
wanneer u belt. Met deze code kan het
geautomatiseerde ondersteuningssysteem
u efficiënter doorverbinden. Er kan ook
gevraagd worden naar het servicelabel
(te vinden op de onderkant van de computer).
Vergeet niet de onderstaande diagnostische
checklist in te vullen. Indien mogelijk zet u de
computer aan voordat u Dell belt voor hulp en
belt u terwijl u zich bij of nabij de computer
bevindt. U wordt mogelijk gevraagd een
aantal opdrachten met het toetsenbord
in te voeren, gedetailleerde informatie te
geven tijdens de bewerkingen of andere
probleemoplossingsstappen te proberen die
alleen mogelijk zijn op de computer. Zorg ervoor
dat de computerdocumentatie beschikbaar is.
Advertenties
Inhoudsopgave
