Inhoudsopgave
Advertenties
Items retourneren voor reparatie
onder garantie of voor restitutie
Bereid elke retourzending, ongeacht of het gaat
om reparatie of restitutie, als volgt voor:
OPMERKING: Voordat u het product aan
Dell retourneert, moet u zorgen dat u een
back-up hebt gemaakt van alle gegevens
op de vaste schijf en op elk ander
opslagapparaat in het product. Verwijder
alle vertrouwelijke en persoonlijke informatie,
alsook verwisselbare media, zoals cd's en
mediakaarten. Dell is niet verantwoordelijk
voor uw vertrouwelijke, eigendoms- en
persoonlijke gegevens, verloren of
beschadigde gegevens, of beschadigde
of kwijtgeraakte media die mogelijk in het
geretourneerde product zaten.
Bel Dell voor een
machtigingsnummer voor
1.
het retourneren van materiaal en schrijf het
zo op de buitenkant van de doos dat het goed
zichtbaar is. Zie "Contact opnemen met Dell"
op pagina 60 voor het verkrijgen van het
telefoonnummer dat u moet bellen in uw regio.
2.
Voeg een kopie bij van de factuur en een
mededeling waarom de retourzending
plaatsvindt.
3.
Voeg er ook een kopie bij van de diagnostische
checklist (zie "Diagnostische checklist" op
pagina 59) waarin de testen staan die u hebt
uitgevoerd en de foutmeldingen die door Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) zijn weergegeven
(zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)"
op pagina 41).
4. Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te
zenden items horen (zoals voedingskabels,
software en handleidingen) als de retourzending
moet worden gerestitueerd.
Hulp krijgen
57
Advertenties
Inhoudsopgave
