Inhoudsopgave
Advertenties
Informatie voor beheerders
❏ Netwerkverbindingsrapport
Stel de diagnose voor het netwerk en de printerstatus en druk het resultaat af.
U vindt de aangetroffen fout aan de printerzijde.
❏ De communicatiestatus controleren
Controleer de communicatiestatus van de servercomputer of clientcomputer met behulp van een opdracht,
zoals ping of ipconfig.
❏ Verbindingstest
Voer een verbindingstest uit vanaf de printer om de verbinding tussen de printer en de e-mailserver te
controleren. Controleer tevens de verbinding van de clientcomputer met de server om de communicatiestatus te
controleren.
❏ De instellingen initialiseren
Als uit de instellingen en de communicatiestatus geen problemen naar voren komen, kunnen de problemen
mogelijk worden opgelost door de netwerkinstellingen van de printer uit te schakelen of te initialiseren en de
instellingen opnieuw te configureren.
Geen toegang tot Web Config
Het IP-adres is niet aan de printer toegewezen.
Er is mogelijk geen geldig IP-adres aan de printer toegewezen. Configureer het IP-adres via het
bedieningspaneel van de printer. U kunt de huidige instellingen controleren aan de hand van een
netwerkstatusblad of het bedieningspaneel van de printer.
De webbrowser ondersteunt de versleutelingssterkte voor SSL/TLS niet.
SSL/TLS heeft de Codeersterkte. U kunt Web Config openen in een webbrowser die bulkversleuteling
als volgt ondersteunt. Controleer of u een ondersteunde browser gebruikt.
❏ 80-bits: AES256/AES128/3DES
❏ 112-bits: AES256/AES128/3DES
❏ 128-bits: AES256/AES128
❏ 192-bits: AES256
❏ 256-bits: AES256
Het TLS-versie wordt niet ondersteund
U moet communiceren met behulp van TLS versie 1.2 of hoger.
Versie 1.0 of 1.1 van TLS is aanvankelijk uitgeschakeld.
Als u wilt communiceren met TLS-versie 1.0 of 1.1, moet u eerst Web Config openen opeen apparaat
dat kan communiceren met TLS-versie 1.2 of hoger. Vervolgens moet u TLS-versie 1.0 of 1.1
inschakelen.
CA-ondertekend Certificaat is verlopen.
Als er een probleem is met de vervaldatum van het certificaat, wordt het bericht "Het certificaat is
verlopen" weergegeven wanneer verbinding wordt gemaakt met Web Config via SSL/TLS-
communicatie (https). Als het bericht vóór de vervaldatum wordt weergegeven, moet u controleren of
de datum van de printer juist is geconfigureerd.
>
Instellingen voor gebruik van de printer
192
>
Problemen bij het configureren van in
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
