Inhoudsopgave
Advertenties
4. Auto-assistance en cas de problèmes et service à la clientèle
Les réparations doivent uniquement être effectuées par des centres techniques agréés.
Si le tableau suivant ne vous permet pas de remédier à un défaut de votre appareil, adressez-vous
alors au S.A.V. central de CLAGE. Vous devrez fournir les informations qui figurent sur la plaque
signalétique!
CLAGE SAS
Service Après Vente
4A, Rue Gutenberg
57200 Sarreguemines
France
Tél:
+33 8 06 11 00 16
Fax:
+33 3 87 98 43 70
Mail:
contact@savclage.fr
www.savclage.fr
CLAGE GmbH
S.A.V.
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Allemagne
Tél:
+49 4131 8901-400
E-mail:
service@clage.de
KV Systeme sprl.
Rue du Parc, 83
4470 Saint-George-sur-Meuse
Belgique
Tél.: +32 498 699133
Kvsysteme@gmail.com
5. Environnement et recyclage
Ce produit a été fabriqué de manière neutre pour le climat, conformément aux normes Scope
1 + 2. Nous recommandons l'achat d'électricité 100 % verte afin que le fonctionnement soit éga-
lement neutre sur le plan climatique.
Élimination des matériaux de transport et d'emballage : pour un transport sans problème, votre
produit est soigneusement emballé. L'élimination du matériel de transport est effectuée par
l'artisan spécialisé ou le commerce spécialisé. Réintroduisez l'emballage de vente dans le cycle
de recyclage en séparant les matériaux via l'un des deux systèmes d'Allemagne.
Élimination des appareils usagés : votre produit est fabriqué à partir de maté-
riaux et de composants de haute qualité réutilisables. Les produits marqués du
symbole de la poubelle barrée doivent être éliminés séparément des ordures
ménagères à la fin de leur durée de vie. Par conséquent, apportez-nous cet
appareil en tant que fabricant ou à l'un des points de collecte municipaux qui
Ce chauffe-eau instantané a été fabriqué avec le plus grand soin et a été contrôlé plusieurs fois
avant la livraison. Si un problème survient, la cause est souvent facile à corriger. Commencez par
couper puis à réarmer le disjoncteur pour « réinitialiser » l'électronique. Vérifiez ensuite si vous
pouvez corriger vous-même le problème à l'aide du tableau suivant. Vous éviterez ainsi les frais
d'une intervention inutile du S.A.V.
DEX Next S
Problème
Cause
Déclenchement du fusible intérieur
L'eau reste froide, l'écran
affiche « Coupure de
Le limiteur de pression de sécurité
courant »
(SDB) s'est déclenché.
L'eau reste froide,
le symbole de maintenance
L'appareil a détecté une anomalie
apparaît dans l'affichage
Robinet de sortie encrassé ou entartré
Le débit d'eau chaude faiblit
Filtre d'entré encrassé / entartré
Limite de performance atteinte
La température sélectionnée n'est
Apport d'eau froide au niveau du
pas atteinte
robinet
Les touches du capteur ne réa-
La vitre de l'écran est mouillée
gissent pas bien
Radiocommande FX3
Problème
Cause
Les piles de la radiocommande sont
Le symbole « Pile » s'affiche
vides
L'appareil ne réagit pas à la
Hors de portée de la
radiocommande
radiotransmission
Code PIN saisi incorrect plusieurs fois
Affichage « E2 »
Erreur de connexion
Affichage « E9 »
réintroduisent les appareils électroniques usagés dans le cycle de recyclage. Cette élimination
des déchets appropriée contribue à la protection de l'environnement et elle prévient d'éven-
tuels effets nocifs sur l'homme et l'environnement qui pourraient résulter d'une manipulation
inappropriée des appareils en fin de vie. Vous obtiendrez des informations plus détaillées sur
l'élimination auprès du point de collecte le plus proche, du centre de recyclage ou de votre
administration communale.
Clients professionnels : veuillez prendre contact avec votre distributeur ou votre fournisseur
lorsque vous souhaitez mettre au rebut des appareils, il vous communiquera des informations
supplémentaires.
En cas d'élimination en dehors de l'Allemagne, veuillez également respecter les réglementations
et lois locales.
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CLAGE
Solution
Remplacer le fusible ou mettre en marche
Contacter le S.A.V.
Couper et réenclencher le disjoncteur. Si le
défaut persiste, contacter le S.A.V.
Nettoyer le brise-jet, la pommette de douche
ou la crépine
Faire nettoyer le filtre par le S.A.V.
Réduire le débit d'eau chaude sur le robinet
Ne prélever que de l'eau chaude et régler la
température en fonction de l'utilisation.
Vérifier la température de sortie
Sécher l'écran avec un chiffon doux
Solution
Insérer deux piles AAA neuves dans la
radiocommande
Rapprocher la radiocommande de l'appareil,
appuyer sur une touche
Attendez quelques minutes, puis appuyez sur les
quatre touches et maintenez-les enfoncées pen-
dant 5 secondes et saisissez le code PIN correct
Si cela se reproduit, remplacez les piles, contac-
tez le service client
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