Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met afdrukken in een netwerk oplossen
Als u problemen ondervindt bij het afdrukken naar een gedeelde netwerkprinter, kunt u het volgende
proberen.
●
Als de Doorgaan-knop knippert, drukt u deze in en wacht u enkele seconden totdat het afdrukken
begint.
●
Als dat niet gebeurt, opent u de printerkap om te controleren of er misschien papier is vastgelopen.
Zie
Papierstoringen
●
De printer moet aanstaan en de printerkap moet gesloten zijn.
●
Het toegangspaneel aan de achterkant of de duplexeenheid moet juist zijn geïnstalleerd en
vastzitten.
●
Controleer of de inktpatronen goed zijn geplaatst (zie
afdrukmateriaal goed in de printer is geladen (zie
●
Controleer de netwerk- en printerkabelaansluitingen.
●
Druk een demopagina af om te controleren of de printer juist is geconfigureerd. Controleer of de
printer is ingeschakeld, houd de aan/uit-knop ingedrukt, druk eenmaal op de Doorgaan-knop en
laat de aan/uit-knop weer los. De printer drukt een demopagina af.
Opmerking
afgeraden.
Na controle van de printer kunt u proberen om een document af te drukken vanaf een andere client op
het netwerk.
Als het document via een andere computer goed wordt afgedrukt, zijn de systeeminstellingen van de
computer waarschijnlijk niet goed geconfigureerd voor gebruik met deze printer. Neem contact op met
uw systeembeheerder om het probleem op te lossen.
Als het document niet goed wordt afgedrukt vanaf een andere client, drukt u een demopagina af.
1.
Sluit de printer aan op een pc met Windows.
2.
Installeer de printersoftware op de pc als dit nog niet is gebeurd.
3.
Open de Werkset (zie
4.
Op het tabblad Printservices klikt u op Een testpagina afdrukken.
Als de testpagina wordt afgedrukt, werkt uw printer, maar zijn uw netwerkinstellingen wellicht niet juist
geconfigureerd. Raadpleeg uw systeembeheerder voor meer informatie.
Als de testpagina niet wordt afgedrukt, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een storing
in de printer of in de computer. Neem voor hulp contact op met het klantenondersteuningscentrum van
HP (zie
Klantenondersteuning en
Houd het serienummer en model van de printer en informatie over uw computer bij de hand.
NLWW
verhelpen.
Het delen van een printer in een gemengde Mac- en pc-netwerkomgeving wordt
Gebruik van de
garantie).
Inktpatronen
Afdrukmateriaal in invoerlade
Werkset).
Problemen met afdrukken in een netwerk oplossen
plaatsen) en of het
plaatsen).
111
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
