Inhoudsopgave
Advertenties
Een printerfout oplossen
Voer de volgende stappen uit om dergelijke problemen op te lossen.
1.
Druk op
2.
Koppel het netsnoer los en sluit het weer aan.
3.
Druk op
Als het probleem zich blijft voordoen, noteer dan de foutcode die in de melding wordt gegeven en neem
vervolgens contact op met HP-ondersteuning. Zie
opnemen met HP-ondersteuning.
Vraag hulp van het bedieningspaneel van de printer
U kunt de hulp van de printer gebruiken om meer te weten over de printer. Deze hulp bevat enkele animaties
die u door enkele procedures, zoals het laden van papier, leiden.
Tik op
op het bedieningspaneel van de printer om het menu Help te openen vanuit het Startscherm of
contextuele hulp voor een scherm.
Printerrapporten begrijpen
U kunt de volgende rapporten afdrukken om problemen met de printer op te lossen.
●
Statusrapport van de printer
●
Netwerkconfiguratiepagina
●
Rapport afdrukkwaliteit
●
Testrapport draadloze verbinding
●
Testrapport webtoegang
Een printerstatusrapport afdrukken
1.
Vanuit het bedieningspaneel van de printer tikt u of veegt u in het tabblad bovenaan het scherm naar
beneden om het Dashboard te openen en tikt u op
2.
Raak Rapporten aan.
3.
Selecteer een printerrapport om af te drukken.
Statusrapport van de printer
Gebruik het printerstatusrapport om de huidige printerinformatie en de status van de cartridges te bekijken.
Gebruik het printerstatusrapport ook als hulp bij het oplossen van problemen met de printer.
Het printerstatusrapport bevat ook een log met recente gebeurtenissen.
Als u HP moet bellen, is het vaak nuttig om eerst het printerstatusrapport af te drukken.
Netwerkconfiguratiepagina
Als de printer is aangesloten op een netwerk, kunt u een netwerkconfiguratiepagina afdrukken om de
netwerkinstellingen voor de printer te bekijken samen met de lijst van netwerken die door uw printer werden
gedetecteerd. De laatste pagina van het rapport bevat een lijst met detecteerbare draadloze netwerken in de
142 Hoofdstuk 10 Een probleem oplossen
(de Aan/uit-knop) om de printer uit te zetten.
(de Aan/uit-knop) om de printer aan te zetten.
HP-ondersteuning
voor meer informatie over contact
( Installatie ).
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
