Inhoudsopgave
Advertenties
Gebruikershandleiding
Alleen intern gebruik
Problemen oplossen: Ander toestel
Mijn vorige toestel detecteert mijn nieuwe BlackBerry 10-toestel niet
Wanneer u een Wi-Fi-netwerk en de app Device Switch gebruikt om van toestel te wisselen, kunnen uw toestellen mogelijk
geen verbinding maken als u een zakelijk, academisch of openbaar Wi-Fi-netwerk gebruikt. Wanneer u van toestel wisselt,
probeer dan een thuisnetwerk te gebruiken dat verbindingen toestaat.
Als u een thuisnetwerk gebruikt om uw toestellen te verbinden en u uw toestellen nog steeds niet kunt verbinden, probeert
u het volgende:
1. Ontkoppel uw router van de voedingsbron en start beide toestellen opnieuw.
2. Wacht 30 seconden.
3. Sluit de router weer aan en zorg dat deze is ingeschakeld.
4. Wacht 2 minuten.
5. Plaats beide toestellen op ongeveer 1 meter afstand van de router.
6. Schakel beide toestellen in.
7. Probeer de app Device Switch nogmaals uit te voeren.
De app Device Switch wordt ondersteund door Media Mushroom. Voor vragen of meer informatie gaat u naar
www.deviceswitch.com
Ik kan mijn SIM-kaart niet overbrengen naar mijn nieuwe BlackBerry 10-
toestel
BlackBerry 10-toestellen gebruiken een micro-SIM-kaart of een nano-SIM-kaart. U moet mogelijk contact opnemen met
uw serviceprovider om de juiste SIM-kaart voor uw toestel te krijgen.
Sommige gegevens zijn niet van mijn oude naar mijn nieuwe toestel
overgebracht
Het type toestel waarvan u gegevens overbrengt en de versie van de software op uw vorige toestel bepalen welke gegevens
naar uw nieuwe toestel kunnen worden overgebracht. Ga naar
typen gegevens die worden overgebracht.
Voer een of meer van de volgende handelingen uit:
•
Controleer of uw persoonlijke e-mailaccounts zijn ingesteld. E-mailaccounts worden niet overgebracht en moeten
ingesteld worden in de BlackBerry Hub op het toestel.
•
Controleer of uw zakelijke e-mailaccounts zijn ingesteld. Neem contact op met uw beheerder voor de vereiste gegevens
om de account te activeren.
38
of neemt u contact op met Media Mushroom via contact@mediamushroom.com.
www.blackberry.com/deviceswitch
Instellen en basisbeginselen
voor een lijst met de
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
