Inhoudsopgave
Advertenties
Gebruikershandleiding
Alleen intern gebruik
•
Controleer in de sectie BlackBerry ID of u op uw toestel bent aangemeld met dezelfde BlackBerry ID als op uw
computer.
•
Als uw toestel is verbonden met een mobiel netwerk in plaats van een Wi-Fi-netwerk, zet u in het gedeelte
Toestelverbindingen de schakelaar Mobiel netwerk gebruiken aan.
•
Controleer in het gedeelte Toestelverbindingen of de schakelaar Verbindingen toestaan aan staat.
Als u uw computerbestanden nog steeds niet kunt zien, voert u een van de volgende handelingen op uw computer uit:
•
Controleer of uw computer is ingeschakeld en niet in slaapmodus is.
•
Controleer of uw computer een actieve internetverbinding heeft.
•
Zorg dat u bent aangemeld bij uw BlackBerry ID in BlackBerry Link.
•
Controleer of de bestanden die u wilt openen zich bevinden op de locatie die is opgegeven in BlackBerry Link.
•
Sommige zakelijke of openbare netwerken kunnen zo zijn ingesteld dat u geen bestanden op uw toestel kunt openen.
Probeer verbinding te maken met een ander netwerk en probeer het opnieuw.
Ik zie mijn toestel niet in BlackBerry Link
Probeer het volgende op uw toestel:
•
Veeg naar beneden vanaf de bovenzijde van het scherm. Raak
ID of u op uw toestel bent aangemeld met dezelfde BlackBerry ID als op uw computer.
•
Als uw toestel is verbonden met een mobiel netwerk in plaats van een Wi-Fi-netwerk, zet u in het gedeelte
Toestelverbindingen de schakelaar Mobiel netwerk gebruiken aan.
•
Controleer in het gedeelte Toestelverbindingen of de schakelaar Verbindingen toestaan aan staat.
Probeer het volgende op uw computer:
•
Schakel synchronisatietoepassingen of antivirusprogramma's tijdelijk uit.
•
Meld u bij BlackBerry Link af en vervolgens weer aan.
•
Stel uw BlackBerry ID-gebruikersnaam en -wachtwoord opnieuw in via www.blackberry.com/bbid.
•
Als u antivirussoftware op uw computer gebruikt, controleer dan of de firewall uw verbinding met BlackBerry Link niet
blokkeert.
Ik kan geen back-upbestand maken dat al mijn toestelgegevens bevat
Probeer het volgende:
•
Sluit uw BlackBerry-toestel aan op uw computer met een USB-kabel. U kunt geen back-upbestand maken van uw
toestelgegevens via een Wi-Fi-netwerk.
•
Zorg dat u op uw toestel bent aangemeld bij uw BlackBerry ID. Als u niet bent aangemeld, kan BlackBerry Link geen
back-up maken van de gegevens in uw persoonlijke ruimte.
•
Controleer of u het wachtwoord op uw toestel hebt ingevoerd om uw werkruimte te ontgrendelen. BlackBerry Link kan
geen back-up maken van de gegevens in uw werkruimte als uw werkruimte vergrendeld is.
228
Instellingen aan. Controleer in de sectie BlackBerry
Instellingen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
