Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
De drukpers heeft geen toegang tot
internet. Er wordt mogelijk een
proxyserver of firewall gebruikt voor het
beperken van de internettoegang.
De proxyserverinstellingen zijn verkeerd
De DNS-instellingen zijn verkeerd
Xerox
®
Versant 2100-pers
Handleiding voor de systeembeheerder
Beschrijving
• Controleer de connectiviteit met de proxyserver.
Ping het proxyserveradres vanaf een andere
computer met hetzelfde subnet als de drukpers. Als
u geen antwoord krijgt, controleert u de
standaardrouter (standaardgateway) en de
proxyserver-IP- en adresgegevens die op de drukpers
zijn ingevoerd. Verzeker u ervan dat de poorten voor
HTTP (80) en HTTPS (443) niet op de proxyserver
geblokkeerd zijn. Controleer of voor de proxyserver
verificatie vereist is.
• Controleer bij de IT/netwerkbeheerder of de firewall
de toegang tot internet blokkeert. Vraag of de
firewallregels zijn ingesteld voor het toestaan van
toegang van de drukpers tot internet en er geen
gebruikersnaam en wachtwoord nodig is voor
uitgaand verkeer. Verzeker u ervan dat de
standaardpoorten voor HTTP en HTTPS niet door
de firewall worden geblokkeerd.
• Doorgaans zijn de firewall, proxyserver en DNS-
server niet op dezelfde host. Als meerdere van deze
functies hetzelfde IP-adres krijgen, controleert u bij
de IT/netwerkbeheerder of deze informatie juist is.
OPMERKING
U kunt alleen een hostnaam voor de proxyserver
gebruiken als de site ook een naamdienst zoals DNS
draait. Anders moet u voor de proxyserver een IP-adres
opgeven.
Controleer bij uw netwerkbeheerder de gegevens die
voor de proxyserver vereist zijn en verzeker u ervan dat
deze in het instelgebied van de drukpers voor
netwerkconnectiviteit zijn ingevoerd.
Open op een computer met Windows op een netwerk
met hetzelfde subnet als de drukpers een opdrachtregel
(Start > Uitvoeren en voer cmd in). Voer de opdracht
ipconfig/all in om de IP-configuratiegegevens weer te
geven. Schrijf het Verbindingsspecifieke DNS-
achtervoegsel (de domeinnaam) en het IP-adres van
de DNS-server op. Voer ping in en het IP-adres van
de DNS-server om de connectiviteit te controleren. Er
moet een antwoord worden ontvangen. Voer ping in
en het IP-adres van de standaardgateway om de
connectiviteit met de standaardrouter te controleren.
Er moet een antwoord worden ontvangen. Controleer
of de DNS-server en standaardgateway goed op de
drukpers zijn ingesteld.
Xerox Remote Print Services
4-7
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
