Inhoudsopgave
Advertenties
Xerox Remote Print Services
Probleem
Melding Xerox Communication Server
over mislukken verzending gegevens
Automatische registratie is mislukt bij
de eerste installatie van de drukpers
4-6
Beschrijving
• Controleer de netwerkverbinding door de
netwerkkabel van de drukserver naar het netwerk
na te lopen.
• Controleer of er toegang tot internet is. Probeer met
de webbrowser van de drukserver de webpagina
van Xerox te openen. De HTTP-proxyserver moet
geconfigureerd zijn op het toestaan van toegang
van de pers tot internet en het proxyserveradres
moet goed op het apparaat geconfigureerd zijn.
• Controleer of de DNS-instellingen goed zijn, zodat
het IP-adres van de hostnaam van de proxyserver
door de pers kan worden achterhaald.
• Controleer de datum en tijd op de pers (tijdzone).
Een verkeerde datum of tijd kan
serversynchronisatieproblemen met de Xerox
Communication Server veroorzaken.
• Controleer of de Xerox Communication Server on
line is. Neem contact op met de technische
ondersteuning als u het probleem niet kunt
oplossen. Er kunnen problemen zijn met de Xerox
Communication Server.
Als de automatische registratie bij de Xerox
Communication Server mislukt is, kan de automatische
proxydetectie verkeerd geconfigureerd zijn.
Automatische proxydetectie is voor Remote Services
vereist om automatisch bij de Xerox Communication
Server te registreren.
• Controleer of op de proxyserver WPAD-optie 252
ingeschakeld is en controleer de instellingen. WPAD
is een methode die door clients op het netwerk
wordt gebruikt voor het vinden van een URL of van
een configuratiebestand met DHCP en/of DNS-
ophelderingsmethoden.
• Als WPAD geen optie is, voert u het IP-adres van de
proxyserver handmatig in de webbrowser in.
• Controleer de gebruikersnaam en het wachtwoord
die voor proxyverificatie vereist zijn en voer deze
informatie in de webbrowser in.
• Controleer de IP-adresuitsluiting in de
netwerkconfiguratie.
Handleiding voor de systeembeheerder
Xerox
®
Versant 2100-pers
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
