Inhoudsopgave
Advertenties
5
Hulp zoeken als er dingen fout gaan
HP Klantenservice
Als u vragen hebt, zijn er verschillende
manieren om deze te laten beantwoorden.
Dit geldt zowel voor algemene vragen
over de werking van de printer als voor
specifieke vragen over problemen die u
ondervindt.
Elektronische ondersteuning
Als op uw computer een modem is
aangesloten en u lid bent van een on-line
service of rechtstreeks toegang hebt tot
het Internet, kunt u een grote
verscheidenheid aan informatie over uw
printer ophalen.
HP Klantenservice on-line
Klik door naar een snelle oplossing! HP
Klantenservice on-line is een goede plaats
om antwoorden te zoeken op uw vragen
over HP-producten. U vindt deze site op
http://www.hp.com/support/
home_product. U krijgt onmiddellijk
toegang tot een scala aan nuttige
informatie, van tips over afdrukken tot de
laatste product- en software-updates. De
site is 24 uur per dag, 7 dagen per week
beschikbaar.
Gebruikersforums van HP
Klantenservice
Vriendelijk. Informatief. Neem een kijkje bij
onze on-line gebruikersforums. Bekijk
gewoon de bestaande berichten die door
andere HP-gebruikers zijn achtergelaten
om de antwoorden te vinden waarnaar u
zoekt. U kunt ook uw eigen vragen
achterlaten en dan later kijken of ervaren
gebruikers en systeembeheerders ideeën
en suggesties voor u hebben. U kunt
rechtstreeks naar de gebruikersforums
gaan via http://www.hp.com/support/
home_products.
69
Printersoftware
Printersoftware, ook wel
printerstuurprogramma genoemd, is de
programmatuur die uw printer in staat stelt
met uw computer te communiceren. Er zijn
verschillende manieren om aan
printersoftware te komen:
•
Download de printersoftware van de
website van HP
(http://www.hp.com/support/
home_products).
•
Als u zich in de V.S. bevindt en een
software-upgrade nodig hebt, kunt u
deze bestellen door het onderstaande
nummer te bellen:
(661) 257-5565
U betaalt hiervoor alleen de kosten van
de diskettes en de verzendkosten.
•
Als u zich buiten de V.S. bevindt en
geen stuurprogramma kunt
downloaden van de HP-website, kunt u
het telefoonnummer van de HP
Klantenservice bellen van de locatie die
voor u het dichtst in de buurt is. (Ga
naar pagina 70.)
HP Klantenservice - reparatie
Als uw HP-printer ooit reparatie nodig
heeft, hoeft u slechts de HP Klantenservice
te bellen. Een getrainde
onderhoudsspecialist stelt een diagnose
van het probleem en coördineert het
reparatieproces voor u. Deze service is
gratis gedurende de standaard
garantietermijn van de printer. Na deze
garantietermijn worden voor reparaties
uurloon en materialen in rekening
gebracht.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
