Inhoudsopgave
Advertenties
5
Hulp zoeken als er dingen fout gaan
Elementaire probleemoplossing
Dit hoofdstuk biedt oplossingen voor enkele problemen die u bij het gebruik van
de HP DeskJet-printer kunt ondervinden.
Het printersymbool wordt niet in de
Kiezer weergegeven
Als u de Kiezer opent en daar niet het
printersymbool ziet, dient u waarschijnlijk
de juiste printersoftware te installeren.
U vindt hiervoor instructies in "De
printersoftware installeren" op pagina 2.
Controleer ook of de QuickDraw GX-
software is uitgeschakeld. U kunt deze
verwijderen uit de map Extensies of u
kunt Extensiebeheer gebruiken om het
programma uit te zetten.
Installatie is niet voltooid
Als u een bericht krijgt dat de installatie
niet is voltooid, dient u te controleren of
de virusdetectiesoftware is uitgeschakeld.
Zie pagina 2.
De computer herkent de printer niet
U hebt de HP Deskjet-printer
geselecteerd in de Kiezer, maar er wordt
niets afgedrukt, of als u een bericht krijgt
dat de computer niet in staat is een
printer te kiezen, kan dit een van de
volgende oorzaken hebben.
USB-verbinding
Een van de kabelverbindingen kan
loszitten. U kunt als volgt nagaan of de
USB-kabel goed is aangesloten:
1
Onkoppel elk uiteinde van de USB-
kabel en verbindt deze vervolgens
opnieuw.
2
Open de Kiezer en selecteer de
printer.
U vindt gedetailleerde instructies over het
selecteren van een printer in de Kiezer in
"Een printer selecteren" op pagina 11.
•
Het is mogelijk dat u de verkeerde
printersoftware gebruikt. Controleer of
u de software hebt geïnstalleerd zoals
dit wordt beschreven in "De
printersoftware installeren" op
pagina 2 en dat u de printer hebt
geselecteerd zoals beschreven in "Een
printer selecteren" op pagina 11.
•
Het is mogelijk dat de printer opnieuw
op de standaardwaarden dient te
worden ingesteld. Zet de printer uit, tel
tot vijf en zet deze dan weer aan.
EtherTalk-netwerkverbinding
Een van de kabelverbindingen kan
loszitten. U kunt als volgt nagaan of
alle kabels goed zijn aangesloten:
1
Zorg ervoor dat zowei de computer
als de printer op het EtherTalk-
netwerk zijn aangesloten.
2
Zet de computer en de printer uit.
61
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
