Advertenties
Problemen oplossen
3. Druk op Informatiepagina's.
4. Als u procedures voor het oplossen van afdrukkwaliteitsproblemen wilt afdrukken, selecteert u
Pagina voor het oplossen van problemen met de afdrukkwaliteit en vervolgens Afdrukken.
5. Vergelijk uw afdrukkwaliteitproblemen met de voorbeelden op de pagina's.
Het papier of de media als oorzaak van het probleem uitsluiten
Beschadigd of niet-ondersteund papier kan problemen met de afdrukkwaliteit tot gevolg hebben,
zelfs wanneer de printer, applicatie en printerdriver perfect werken. Gebruik de volgende richtlijnen
om het papier als oorzaak van het probleem met de afdrukkwaliteit te elimineren:
• Zorg dat de printer het papier ondersteunt.
• Zorg dat er onbeschadigd, droog papier in de printer is geplaatst.
• Als u twijfelt aan de conditie van het papier, vervangt u het door nieuw papier.
• Zorg dat de juiste lade in de printerdriver en via het bedieningspaneel is geselecteerd.
• Zorg dat de juiste papiersoort in de printerdriver en via het bedieningspaneel van de printer is
geselecteerd.
Het probleem terugbrengen tot de printer of de applicatie
Als u zeker weet dat het papier wordt ondersteund en in goede conditie is, gebruikt u de volgende
stappen om het probleem te isoleren:
1. Druk de pagina's via het bedieningspaneel van de printer af voor een diagnose van de
afdrukkwaliteit. Zie
afdrukken
voor meer informatie.
• Als de pagina's goed worden afgedrukt, werkt de printer goed en ligt het probleem met de
afdrukkwaliteit bij een applicatie, printerdriver of printerserver.
• Als er nog steeds problemen met de afdrukkwaliteit op de pagina's te zien zijn, ligt het
probleem bij de printer.
2. Als de pagina's goed werden afgedrukt, raadpleegt u
applicatie, printerdriver of printserver
3. Als de problemen met de afdrukkwaliteit nog steeds optreden of als de pagina's niet worden
afgedrukt, raadpleegt u
Problemen met de afdrukkwaliteit in de applicatie, printerdriver of printserver
oplossen
Als de printer goed afdrukt via het bedieningspaneel maar u nog steeds problemen met de
afdrukkwaliteit ondervindt, is de applicatie, printerdriver of printserver misschien de oorzaak.
Het probleem bepalen:
1. Druk een gelijksoortig document vanuit een andere applicatie af en let op dezelfde problemen
met de afdrukkwaliteit.
2. Als het document dezelfde problemen met de afdrukkwaliteit bevat, ligt het probleem
waarschijnlijk bij een printerdriver of printerserver. Controleer welke printerdriver wordt
gebruikt voor de afdrukopdracht.
a. Blader naar de lijst met printers op uw computers:
• Bij Windows Server 2008 en later klikt u op Start→Instellingen→Printers.
• Voor Windows 7: klik op Start→Apparaten en printers.
• Bij Windows 8 klikt u op Start→Configuratiescherm→Apparaten en printers.
330
Xerox
AltaLink
®
Handleiding voor de gebruiker
De pagina's voor het oplossen van problemen met de afdrukkwaliteit
oplossen.
Problemen met de afdrukkwaliteit in de printer
B81XX-serie multifunctionele printer
®
Problemen met de afdrukkwaliteit in de
oplossen.
Advertenties
