Inhoudsopgave
Advertenties
Raadpleeg de bij uw computer geleverde documentatie over garantie en veiligheid
voor een volledige beschrijving van de garantiebepalingen. Bewaar altijd uw
aankoopbewijs om recht te blijven houden op de garantieservice.
Voor een lijst van telefoonnummers voor service en ondersteuning in uw land of
regio gaat u naar http://www.lenovo.com/support/ en klikt u op Support phone
list of u raadpleegt de garantie- en veiligheidsinformatie die is meegeleverd met
uw computer.
Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder aankondiging worden gewijzigd.
Het is het handigst als u de telefoon in de buurt van de computer plaatst en dat u
de onderstaande informatie bij de hand hebt:
v Machinetype en model
v De serienummers van de hardwareproducten
v
v
v
Andere services gebruiken
Als u uw computer meeneemt op reis of als u verhuist naar een land waar dit
desktop- of notebook-machinetype wordt verkocht, is de Internationale
Garantieservice (IWS) voor uw computer beschikbaar, waarmee u recht hebt op
garantieservice gedurende de garantieperiode. De service wordt verleend door
serviceverleners die zijn gemachtigd om garantieservice te verlenen.
De methoden en procedures voor serviceverlening verschillen van land tot land, en
bepaalde diensten zijn niet in alle landen beschikbaar. Internationale Garantieser-
vice (IWS) wordt verleend via de servicemethode (zoals depot, carry-in of on-site)
die in het desbetreffende land wordt geboden. Servicebureaus in sommige landen
bieden mogelijk geen service voor alle modellen van een bepaald machinetype. In
sommige landen worden er mogelijk kosten in rekening gebracht of gelden beper-
kingen voor service.
Om vast te stellen of uw computer in aanmerking komt voor Internationale
Garantieservice (IWS) en om een lijst te bekijken van landen waar service beschik-
baar is, gaat u naar http://www.lenovo.com/support/, klikt u op Warranty en
volgt u de instructies op het scherm.
Voor technische ondersteuning bij de installatie van, of vragen over, Service Packs
voor uw vooraf geïnstalleerde Microsoft Windows-product, raadpleegt u de
website Microsoft Product Support Services op http://support.microsoft.com/
directory/. U kunt ook contact opnemen met het Customer Support Center. Hier-
voor worden mogelijk bedragen in rekening gebracht.
Extra services aanschaffen
Zowel tijdens als na de garantieperiode kunt u extra diensten aanschaffen, zoals
ondersteuning voor hardware, besturingssystemen en toepassingsprogramma's,
instellen en configureren van het netwerk, uitgebreide reparatiediensten voor hard-
ware en installatie op maat. De naam en beschikbaarheid van een service kan per
land en regio verschillen.Voor meer informatie over deze services gaat u naar de
website van Lenovo op http://www.lenovo.com.
64
Handboek voor de gebruiker
Als het nummer voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op
met uw Lenovo-wederverkoper of met uw Lenovo-vertegenwoordi-
ger.
Een beschrijving van het probleem
De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten
Gegevens over de configuratie (hardware en software)
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
