Inhoudsopgave
Advertenties
10
Ondersteuning van HP verkrijgen
Hewlett-Packard biedt ondersteuning voor de HP All-in-One via het internet en de telefoon.
In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe u ondersteuning kunt krijgen via het internet, hoe u
contact kunt opnemen met HP-klantenondersteuning, hoe u uw serienummer en servicecode
kunt opzoeken, hoe u kunt bellen in Noord-Amerika gedurende de garantieperiode, hoe u
contact kunt opnemen met de klantenondersteuning van HP in Korea, hoe u in Australië
telefonisch ondersteuning kunt krijgen na de garantieperiode en hoe u de HP All-in-One gereed
kunt maken voor verzending.
Als u geen antwoord op uw vragen vindt in de gedrukte of de on line documentatie die bij uw
product wordt geleverd, kunt u contact opnemen met een van de HP-ondersteuningsdiensten,
waarvan u op de volgende pagina's een lijst aantreft. Sommige ondersteuningsdiensten zijn
alleen beschikbaar in de V.S. en Canada, terwijl andere beschikbaar zijn in tal van andere
landen/regio's. Als u geen plaatselijke ondersteuningsdienst voor uw land/regio kunt vinden,
neemt u contact op met de dichtstbijzijnde, erkende HP-leverancier.
Ondersteuning en andere informatie opvragen via internet
Als u toegang hebt tot internet, kunt u ondersteuning krijgen via de www.hp.com/support. Op
deze website vindt u technische ondersteuning, stuurprogramma's, benodigdheden en
bestelinformatie.
Garantie
Als u gebruik wilt maken van de reparatieservice van HP moet u bij algemene problemen eerst
contact opnemen met de servicedienst of de klantenondersteuning van HP. Zie
klantenondersteuning
Garantie uitbreiden
Afhankelijk van uw land/regio kan HP u tegen een extra vergoeding een garantie-upgrade
aanbieden, waarmee uw standaardproductgarantie wordt uitgebreid of verbeterd. Voorbeelden
hiervan zijn voorrang bij telefonische ondersteuning, een terugzendservice en de mogelijkheid
van verzending op de volgende werkdag. De service is doorgaans geldig vanaf de
aankoopdatum van het product en moet zijn aangeschaft binnen een bepaald aantal dagen na
aankoop van het product.
Voor meer informatie:
●
In de V.S. kunt u contact opnemen met 1-866-234-1377 als u een HP-adviseur wilt spreken.
●
Buiten de V.S. kunt u contact opnemen met de plaatselijke klantenondersteuning van HP.
Zie
Contact opnemen met HP
klantenondersteuning.
●
Buiten de V.S. kunt u contact opnemen met de plaatselijke klantenondersteuning van HP.
Raadpleeg uw Gebruikershandleiding voor een lijst met internationale
ondersteuningsnummers.
●
Ga naar de website van HP:
www.hp.com/support
Kies indien nodig uw land/regio en zoek naar informatie over garanties.
De HP All-in-One terugzenden voor service
Voordat u de HP All-in-One terugzendt voor reparaties, moet u contact opnemen met de
klantenondersteuning van HP. Zie
voordat u de klantenondersteuning belt.
Gebruikershandleiding
voor de stappen die u moet nemen voordat u de klantenondersteuning belt.
voor een overzicht van internationale telefoonnummers voor
HP-klantenondersteuning
HP-
voor de stappen die u moet nemen
45
Advertenties
Inhoudsopgave
