Inhoudsopgave
Advertenties
Als niet alles wordt uitgevoerd, is er mogelijk een probleem opgetreden tijdens de installatie. Doe
het volgende om de installatie op een Windows-computer te controleren:
●
Start HP Solution Center en controleer of de volgende pictogrammen worden
weergegeven: Scan afbeelding, Document scannen en HP Image Zone. Als de
pictogrammen niet onmiddellijk worden weergegeven, moet u mogelijk enkele minuten
wachten totdat de HP All-in-One verbinding heeft gemaakt met de computer. Als de
pictogrammen niet worden weergegeven, raadpleegt u
HP Solution Center (of HP Image
●
Open het dialoogvenster Printers en controleer of de HP All-in-One in de lijst voorkomt.
●
Controleer of er in het systeemvak een HP All-in-One-pictogram wordt weergegeven. Het
systeemvak bevindt zich rechts op de Windows-taakbalk. Dit geeft aan dat de HP All-in-One
gereed is voor gebruik.
Als de CD-ROM in het cd-romstation van de computer wordt geplaatst, gebeurt er niets
Oplossing
dubbelklik vervolgens op setup.exe.
Een venster wordt geopend waarin wordt gecontroleerd of uw systeem voldoet aan de
minimale vereisten.
Oplossing
In het bericht over de USB-aansluiting wordt een rode X weergegeven.
Oplossing
and-play-proces met succes is voltooid. Een rode X geeft aan dat het plug-and-play-proces
is mislukt.
Volg de volgende procedure:
1.
Controleer of de klep van het bedieningspaneel goed vast zit, trek vervolgens de
stekker van het netsnoer van de HP All-in-One uit het stopcontact en steek de stekker
weer in het stopcontact.
2.
Controleer of de USB-kabel en het netsnoer zijn aangesloten.
–
–
–
3.
Ga door met de installatie en start de computer opnieuw op wanneer u dat wordt
gevraagd.
4.
Open vervolgens HP Solution Center en controleer of de essentiële onderdelen
(Scan afbeelding, Scan document en HP Image Zone) aanwezig zijn.
5.
Als de pictogramman voor deze belangrijke onderdelen niet worden weergegeven,
verwijdert u de software en installeert u deze opnieuw. Zie
opnieuw installeren
Er wordt een berichtvenster weergegeven waarin wordt vermeld dat er een onbekende
fout is opgetreden
Oplossing
installatie en start u deze opnieuw. Volg vervolgens de instructies op het scherm. Als er een
fout optreedt, dient u de software te verwijderen en opnieuw te installeren. Zie
verwijderen en opnieuw installeren
Gebruikershandleiding
Zone).
Dubbelklik op Deze computer, dubbelklik op het CD-ROMpictogram en
Klik op Details en corrigeer het probleem voordat u de software installeert.
Doorgaans wordt een groen vinkje weergegeven, dat aangeeft dat het plug-
Bevestig de USB-kabel niet aan een toetsenbord of een hub zonder eigen voeding.
Controleer of de USB-kabel 3 meter of korter is.
Als u meerdere USB-apparaten op uw computer hebt aangesloten, kunt u deze
tijdens de installatie het beste verwijderen.
voor meer informatie.
Probeer door te gaan met de installatie. Als dat niet werkt, stopt u de
Er ontbreken pictogrammen in de
voor meer informatie.
De software verwijderen en
De software
39
Advertenties
Inhoudsopgave
