Hulp krijgen
Als u een probleem met de computer ondervindt,
kunt u de volgende stappen uitvoeren om het
probleem vast te stellen en op te lossen:
1.
Zie 'Problemen oplossen' op pagina
informatie en procedures met betrekking tot
uw computerprobleem.
Zie de
technologiehandleiding van Dell voor meer
2.
informatie over het oplossen van problemen.
Zie 'Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)' op
3.
pagina 43 voor procedures voor het uitvoeren
van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek).
4.
Vul de diagnostische checklist in op pagina
Gebruik het uitgebreide scala aan online
5.
services van Dell (op support.dell.com) voor
hulp tijdens de installatie en bij het oplossen
van problemen. Zie 'Online services' op
pagina 56 voor een uitgebreidere lijst met
online services van Dell Support.
Als het probleem niet met behulp van de
6.
voorgaande stappen kan worden opgelost,
gaat u naar 'Voordat u belt' op pagina 59.
54
OPMERKING: Bel Dell Support vanaf een
telefoon in de buurt van de computer
zodat de supportmedewerkers u kunnen
assisteren tijdens de benodigde procedures.
34 voor
OPMERKING: De code voor express-service
is mogelijk niet in alle landen beschikbaar.
Wanneer het automatische telefoonsysteem
van Dell u daarom vraagt, voert u de code voor
express-service in om het gesprek rechtstreeks
naar de juiste ondersteuningsmedewerker te
leiden. Als u niet over een code voor express-
service beschikt, opent u de map Dell Accessories
60.
(Dell-accessoires), dubbelklikt u op het pictogram
Express Service Code (Code voor express-service)
en volgt u de instructies op het scherm.
OPMERKING: Sommige van de services
zijn mogelijk niet beschikbaar op locaties
buiten de Verenigde Staten. Bel uw
plaatselijke vertegenwoordiger van Dell om
te vragen naar de beschikbaarheid.