Advertenties
bijvoorbeeld een communicatiefout is opgetreden, staat op het display van het bedieningspaneel Fax
mislukt: Communicatiefout. Dezelfde fout staat in het veld Resultaat van het faxactiviteitenrapport
vermeld als Communicatiefout (17). In dit voorbeeld is de cijfercode die hoort bij deze
communicatiefout '17'.
De cijfercode wordt gegenereerd door de faxmodem. Als de cijfercode (0) is, duidt dit gewoonlijk op
een normale modemrespons. Bij sommige berichten wordt altijd de cijfercode (0) weergegeven, terwijl
andere berichten verschillende cijfercodes kunnen hebben, afhankelijk van de omstandigheden, en
enkele berichten geen cijfercode hebben. De cijfercode (0) geeft doorgaans aan dat er geen fout was
met de faxmodem, maar dat de fout is opgetreden in een ander onderdeel van het faxsubsysteem of in
een ander subsysteem in het product, zoals het afdruksubsysteem. Bij andere foutcodes dan nul wordt
meer informatie gegeven over de betreffende handeling of het proces dat de modem uitvoert en duiden
niet noodzakelijkerwijs op een probleem met de modem.
In de onderstaande tabellen staan de faxberichten met de meest gangbare cijfercodes, samen met de
aanbevolen handeling. Er staan in de tabellen ook verscheidene berichten die normaal zijn of een
normale gebeurtenis aangeven. Als een fax bijvoorbeeld niet kon worden verzonden omdat het
nummer bezet was, verschijnt het bericht Mislukt, bezet. Er is niets fout met het faxsubsysteem; het
bericht geeft aan dat de fax niet is verzonden omdat het nummer aan de andere kant bezet was.
Als er aanhoudend foutberichten verschijnen met andere cijfercodes dan hier vermeld staan, hebt u
hulp nodig van de klantenondersteuning. Er kan een meer gedetailleerde lijst van de laatste faxoproep
worden afgedrukt voordat u contact opneemt met de klantenondersteuning, om het probleem beter te
kunnen identificeren. De gedetailleerde faxlijst heet een fax T.30 trace; deze kan worden afgedrukt
voor de laatste fax, maar u kunt ook instellen dat deze telkens wanneer er een faxfout optreedt, wordt
afgedrukt. Als u de fax T.30 trace wilt afdrukken of configureren, raakt u Beheer,
Probleemoplossing
en
vervolgens
Fax T.30-opsporing
aan. U kunt vervolgens het rapport voor de laatste fax afdrukken of
instellen wanneer de T.30-trace wordt afgedrukt.
Faxproblemen oplossen
NLWW
247
Advertenties
