Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met printers oplossen
Als u printerproblemen ondervindt, raadpleegt u de documentatie bij de printer en de lijst met
veelvoorkomende oorzaken en oplossingen in de volgende tabel.
Tabel 2-8
Problemen met printers oplossen
De printer print niet.
Oorzaak
Printer staat niet aan en is offline.
De juiste stuurprogramma's voor de applicatie zijn niet
geïnstalleerd.
Als de pc is aangesloten op een netwerk, heeft u mogelijk geen
verbinding met de printer.
De printer is defect.
De printer gaat niet aan.
Oorzaak
Mogelijk zijn de kabels niet goed aangesloten.
Printer drukt vreemde informatie af.
Oorzaak
Het juiste printerstuurprogramma voor de applicatie is niet
geïnstalleerd.
Mogelijk zijn de kabels niet goed aangesloten.
Mogelijk is er geen printergeheugen meer beschikbaar.
Printer is offline.
Oorzaak
Er zit geen papier meer in de papierlade.
30
Hoofdstuk 2 Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen
Oplossing
Zet de printer aan en controleer of deze online staat.
1.
Installeer de juiste stuurprogramma's voor de applicatie.
2.
Probeer af te drukken met de MS-DOS-opdracht
DIR C:\ > [printerpoort]
waarbij [printerpoort] het adres is van de printer die
wordt gebruikt. Als de printer nu wel werkt, laadt u het
printerstuurprogramma opnieuw.
Breng de juiste netwerkverbinding voor de printer tot stand.
Voer de zelftest van de printer uit.
Oplossing
Sluit alle kabels opnieuw aan en controleer het netsnoer en het
stopcontact.
Oplossing
Installeer de juiste stuurprogramma's voor de applicatie.
Sluit alle kabels opnieuw aan.
Stel de printer opnieuw in door deze een minuut uit te
schakelen en vervolgens weer in te schakelen.
Oplossing
Controleer de papierlade en vul zo nodig papier bij. Zet de
printer handmatig online.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
