Advertenties
Problemen met scannen
Probleem
De scanner werkt niet.
De printer scant erg langzaam.
Documenten worden verkeerd ingevoerd of
er worden meerdere vellen tegelijkertijd in
de DADF ingevoerd.
Er verschijnen verticale strepen op de
uitvoer bij scannen met de DADF.
Er verschijnt een vlek op dezelfde plek op de
afdruk bij het scannen met de glasplaat.
Afbeeldingen staan scheef.
Diagonale lijnen verschijnen hoekig bij het
scannen met de DADF.
Oplossing
Controleer of u het document dat moet worden gescand, met de beeldzijde
omlaag op de glasplaat legt of met de beeldzijde omhoog in de DADF.
Er is mogelijk niet voldoende geheugen om het document dat u wilt scannen, op
te nemen. Verlaag de scanresolutie en probeer dan nogmaals te scannen.
Controleer of de USB- of Ethernetkabel goed is aangesloten.
Controleer of de USB- of Ethernetkabel niet defect zijn. Verwissel de kabel met
een kabel waarvan bekend is dat deze goed werkt. Vervang de kabel zo nodig.
Als u het netwerkstuurprogramma TWAIN of Windows Image Acquisition (WIA)
gebruikt, controleert u of de Ethernetkabel goed is aangesloten en of het IP-adres
van de printer goed is ingesteld. Zie "Verifiëren van de IP-instellingen" om het IP-
adres te controleren.
Controleer of de scanner correct is geconfigureerd. Controleer de applicatie die u
wilt gebruiken, om te controleren of de scannertaak naar de juiste poort wordt
verzonden.
Controleer of de functie voor het delen van de scanner is uitgeschakeld wanneer u
Mac OS X gebruikt, voordat u documenten via een met ICA compatibele
applicatie, zoals Image Capture, scant. De printer ondersteunt de functie voor het
delen van de scanner van Mac OS X niet. Selecteer een printer die rechtstreeks via
USB of bedrade/draadloze LAN op de computer is aangesloten en scan
documenten.
De grafische afbeeldingen worden langzamer gescand dan tekst bij gebruik van de
functie Scan naar e-mail of Scan naar netwerk feature.
De communicatiesnelheid wordt langzaam in de scanmodus, vanwege de grote
hoeveelheid geheugen die nodig is voor het analyseren en reproduceren van het
gescande beeld.
Het scannen van beelden op een hoge resolutie kost meer tijd dan het scannen op
een lage resolutie.
Controleer of de DADF-roller correct is geïnstalleerd.
Controleer of de papiersoort van het document voldoet aan de specificaties voor
de printer. Zie "Ondersteunde papiersoorten" voor meer informatie.
Controleer of het document correct in de DADF is geplaatst.
Controleer of de documentgeleiders correct worden aangepast.
Controleer of het aantal documentvellen niet de maximale capaciteit van de
DADF overschrijden.
Controleer of het document niet is opgekruld.
Waaier het document goed uit voordat u het in de DADF plaatst.
Reinig de DADF-glasplaat.
Reinig de printer van binnen met de reinigingsstaaf. Zie "Het venster van de
Raster Optical Scanner (ROS) reinigen".
Reinig het documentglas.
Controleer of het document recht in de DADF of op de glasplaat is geplaatst.
Als het document gebruik maakt van dikke media, probeert u het document via de
glasplaat te scannen.
Handleiding Problemen oplossen
575
Advertenties
