Inhoudsopgave
Advertenties
Een programma reageert niet meer of loopt herhaaldelijk vast
Beëindig het programma:
1.
Druk tegelijkertijd op <Ctrl><Shift><Esc>.
2.
Klik op het tabblad
Toepassingen en selecteer het programma dat niet meer
reageert.
3.
Klik op
Taak beëindigen.
OPMERKING: Het programma chkdsk wordt mogelijk uitgevoerd wanneer u
de computer opnieuw start. Volg de instructies op het scherm.
Controleer de softwaredocumentatie.
Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert
u het opnieuw.
Een programma is ontwikkeld voor een eerdere versie van
Microsoft
Windows
®
®
Voer de Wizard Programmacompatibiliteit uit:
Windows Vista
De wizard Programmacompatibiliteit configureert een programma op zodanige
wijze dat het in een omgeving wordt uitgevoerd die lijkt op een andere dan de
Windows Vista-omgeving.
Start (Windows Vista
-logo) > Configuratiescherm > Programma' s >
1.
Klik op
®
Een ouder programma met deze versie van Windows gebruiken.
2.
Klik in het welkomstscherm op
Volgende.
Volg de instructies op het scherm.
Andere softwareproblemen
Raadpleeg de documentatie voor de software of neem contact op met de
softwarefabrikant voor informatie met betrekking tot probleemoplossing:
•
Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de
computer is geïnstalleerd.
•
Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor
de software. Zie de softwarehandleiding voor informatie.
•
Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en
geconfigureerd.
•
Controleer of de stuurprogramma' s voor het apparaat geen conflict hebben
met het programma.
•
Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en
installeert u het opnieuw.
Maak meteen een reservekopie van uw bestanden.
Gebruik een antivirusprogramma om de harde schijf of cd' s te controleren
Bewaar en sluit alle open bestanden of programma' s en sluit de computer af via
het menu
StartScan de computer op spyware:
Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties of als er
problemen zijn met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer
mogelijk geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming
tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een upgrade nodig) om de computer
te scannen en eventuele spyware te verwijderen.
Gebruik Vista- of PSA-diagnostiek:
Als alle tests met succes zijn afgewerkt, is de foutmelding het gevolg van een
softwareprobleem.
HOOFDSTUK 6: PROBLEMEN OPLOSSEN
048
/
048
Advertenties
Inhoudsopgave
