Advertenties
Foutcodes van de faxmodule
Als er een faxprobleem optreedt waardoor faxen niet kunnen worden verzonden of ontvangen of de verzending
of ontvangst wordt onderbroken, wordt een foutcode gegenereerd waarmee de oorzaak van het probleem kan
worden achterhaald. Foutcodes worden vermeld in het faxactiviteitenlog, in het faxrapport en in de T.30
Protocol Trace. Druk een van deze rapporten af voor de foutcode. Ga voor een gedetailleerde beschrijving van
de foutcodes en de bijbehorende handelingen naar www.hp.com. Zoeken op HP LaserJet analoog faxaccessoire
500.
Faxfoutberichten op het bedieningspaneel van het apparaat
Als het faxen wordt onderbroken of als er een fout optreedt tijdens het verzenden of ontvangen van een fax,
wordt een tweedelige status-/foutbeschrijving gegenereerd door het faxsubsysteem op het apparaat. Normale
of met succes verzonden/ontvangen faxen genereren ook een bericht, om aan te geven dat ze zijn gelukt. De
informatie in het bericht bestaat uit een beschrijving en een cijfercode (enkele berichten hebben geen cijfercode).
Alleen het tekstgedeelte van het bericht wordt op het bedieningspaneel van het apparaat weergegeven, maar
het bericht en de cijfercode staan wel allebei in het faxactiviteitenrapport, het faxoproepenrapport en het Fax T.
30-opsporingsrapport. De cijfercode wordt tussen haakjes weergegeven achter het tekstgedeelte van het
bericht in de rapporten.
De faxmodem genereert de cijfercode. Als de cijfercode (0) is, duidt dit gewoonlijk op een normale
modemrespons. Bij sommige berichten wordt altijd de cijfercode (0) weergegeven, terwijl andere berichten
verschillende cijfercodes kunnen hebben. Enkele berichten hebben geen cijfercode. De cijfercode (0) geeft
doorgaans aan dat er geen fout is met de faxmodem, maar dat de fout is opgetreden in een ander onderdeel
van het faxsubsysteem of in een ander systeem in het apparaat, zoals het afdruksysteem. Bij andere foutcodes
dan nul wordt meer informatie gegeven over de betreffende handelingen of processen die de modem uitvoert.
Deze codes duiden niet noodzakelijkerwijs op een probleem met de modem.
Als er aanhoudend foutberichten verschijnen met andere cijfercodes dan hier vermeld staan, hebt u hulp nodig
van de klantenondersteuning. Druk voordat u contact opneemt met de klantenondersteuning een Fax T.30-
opsporingsrapport af. Dit kan behulpzaam zijn bij het vaststellen van het probleem. Een dergelijk rapport bevat
de details van de laatste faxoproep.
1.
Raak in het beginscherm van het bedieningspaneel de knop
2.
Open de volgende menu's:
Probleemoplossing
●
Fax
●
Fax T.30-opsporing
●
3.
Selecteer de optie
290 Hoofdstuk 10 Problemen oplossen
T.30-rapport afdrukken
om het rapport af te drukken.
Beheer
aan.
NLWW
Advertenties
