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Beschikbare talen
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Marche à suivre dans le cas de garantie
Pour garantir un traitement rapide de votre
demande, veuillez suivre les instructions
suivantes :
•
Tenez vous prêt à présenter, sur
demande, le ticket de caisse et le numéro
d'identification (IAN 454393_2307)
comme preuve d'achat.
•
Vous trouverez le numéro d'article sur
la plaque signalétique.
•
Si des pannes de fonctionnement ou
d'autres manques apparaissent, prenez
d'abord contact, par téléphone ou par
e-Mail, avec le service après-vente
dont les coordonnées sont indiquées
ci-dessous. Vous recevrez alors des
renseignements supplémentaires sur le
déroulement de votre réclamation.
•
En cas de produit défectueux vous
pouvez, après contact avec notre service
clients, envoyer le produit, franco de
port à l'adresse de service après-vente
indiquée, accompagné du justificatif
d'achat (ticket de caisse) et en indiquant
quelle est la nature du défaut et quand
celui-ci s'est produit. Pour éviter des
problèmes d'acceptation et des frais
supplémentaires, utilisez absolument
seulement l'adresse qui vous est donnée.
Assurez-vous que l'expédition ne se fait
pas en port dû, comme marchandises
encombrantes, envoi express ou
autre taxe spéciale. Veuillez renvoyer
l'appareil, y compris tous les accessoires
livrés lors de l'achat et prenez toute
mesure pour avoir un emballage de
transport suffisamment sûr.
Service Réparations
Vous pouvez, contre paiement, faire
exécuter par notre service, des réparations
qui ne font pas partie de la garantie. Nous
vous enverrons volontiers un devis estimatif.
Nous ne pouvons traiter que des appareils
qui ont été correctement emballés et qui
ont envoyés suffisamment affranchis.
Attention: veuillez renvoyer à notre agence
de service votre appareil nettoyé et avec
une note indiquant le défaut constaté.
Les appareils envoyés en port dû - comme
marchandises encombrantes, en envoi
express ou avec toute autre taxe spéciale
ne seront pas acceptés. Nous exécutons
gratuitement la mise aux déchets de vos
appareils défectueux renvoyés.
Service-Center
Service France
FR
Tel.: 0800 919270
E-Mail: grizzly@lidl.fr
IAN 454393_2307
BE
Service Belgique
Tel.: 0800 12089
E-Mail: grizzly@lidl.be
IAN 454393_2307
Importateur
Veuillez noter que l'adresse suivante n'est
pas une adresse de service après-vente.
Contactez d'abord le service après-vente
cité plus haut.
Grizzly Tools GmbH & Co. KG
Stockstädter Straße 20
63762 Großostheim
Allemagne
www.grizzlytools.de
FR
BE
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