Advertenties
b. Controleer of de software correct werkt op uw computer.
c. Controleer of de software die u gebruikt wel op een andere computer werkt.
2. Als het probleem wordt veroorzaakt door een programma:
• Raadpleeg de gedrukte documentatie die bij het programma wordt geleverd of raadpleeg het Help-
systeem van het programma voor meer informatie over probleemoplossing.
• Werk het programma bij. Zie 'Uw computer up-to-date houden' op pagina 28.
• Verwijder het programma en installeer het daarna opnieuw. Om een programma te downloaden dat
vooraf op uw computer geïnstalleerd is, gaat u naar
instructies op het scherm.
Een apparaat werkt niet naar behoren door problemen met het stuurprogramma.
Oplossing:
Werk het stuurprogramma bij. Zie 'Uw computer up-to-date houden' op pagina 28.
De oorzaak van een probleem opsporen
Veel computerproblemen kunt u zelf, zonder professionele hulp, oplossen. Als u een probleem ondervindt
met de computer, kunt u het beste eerst het gedeelte over probleemoplossing in de documentatie van de
computer doornemen. Als u vermoedt dat het probleem softwarematig is, raadpleegt u de documentatie, de
leesmij-bestanden en de Help-informatiesystemen die bij het besturingssysteem of het programma zijn
geleverd. Bij ThinkStation-computers wordt een reeks diagnoseprogramma's geleverd, waarmee u de
oorzaak van hardwareproblemen kunt opsporen.
De oorzaak van problemen opsporen met Lenovo Solution Center onder het Windows 7-
besturingssysteem
Lenovo Solution Center is vooraf op uw computer geïnstalleerd en kan ook worden gedownload op:
http://www.lenovo.com/diags
Opmerkingen:
• Als u een andere Windows-versie gebruikt dan Windows 7, kunt u de nieuwste informatie over het stellen
van diagnoses voor uw computer vinden op:
http://www.lenovo.com/diagnose
• Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u het programma Lenovo Solution Center
hebt uitgevoerd, slaat u de logboekgegevens op die door dit programma zijn gemaakt en drukt u deze
gegevens af. U hebt deze logboeken nodig tijdens uw onderhoud met de servicetechnicus van Lenovo.
Met het programma Lenovo Solution Center kunt u computerproblemen opsporen en oplossen. Met het
programma kunt u diagnosetests uitvoeren, systeeminformatie verzamelen, de beveiligingsstatus
controleren en ondersteuningsinformatie bekijken. Het bevat ook tips en adviezen voor optimale
systeemprestaties.
Wanneer u de computer instelt voor gebruik, vraagt het programma Lenovo Solution Center u om
noodherstelmedia te maken. Met de herstelmedia kunt u het opslagstation weer op de fabrieksinstellingen
instellen.
Raadpleeg het Help-systeem van Lenovo Solution Center voor meer informatie.
De oorzaak van problemen opsporen met Lenovo Companion onder het Windows 10-
besturingssysteem
Lenovo Companion is vooraf op uw computer geïnstalleerd en is ook beschikbaar om te downloaden op:
60
P520 Gebruikershandleiding
http://www.lenovo.com/support
en volgt u de
Advertenties
