Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Mogelijke oorzaak
- Het elektrische
Het ledlampje
voertuig stelt de
brandt constant
laadsessie uit
groen
Betekenis: het
laadpunt voert een
laadsessie uit, maar
het opladen is
Dynamic Power
uitgesteld. Dit is
Sharing kan
normaal.
geactiveerd worden,
Dit kan een
waardoor het
probleem zijn als het
laadpunt niet meer
voertuig 's nachts
opgeladen kan
niet wordt
worden.
opgeladen.
Het ledlampje
Het laadpunt is
knippert paars
opnieuw aan het
opstarten of voert
een firmware-
upgrade uit.
Het ledlampje
Het laadpunt voert
brandt blauw
een laadsessie uit
en laadt op.
Laadpunt is offline
Business Pro is
offline
Business Pro is
online, maar
Business Lite is
offline
Installation manual – NewMotion Business Pro & Lite 2.1 / 2.2 - 091NMNL13
Oplossing
1 Controleer of er voor het elektrische voertuig een uitgestelde laadtijd is gepland
of dat er een limiet is voor de maximale laadtoestand van de accu.
Als dat het geval is, overleg dan met de klant of deze planning en limiet inderdaad
gewenst zijn, anders kunnen ze worden uitgeschakeld.
2 Controleer of de klant op verschillende laadpunten kan laden.
1 Schakel alle uitgestelde laadfuncties van het voertuig uit. Probeer een nieuwe
laadsessie.
Als het LED-lampje niet blauw wordt, ga dan verder met stap 2.
2 Controleer de datakabel tussen de Business Pro en de Business Lite(s) met
behulp van een netwerkkabeltester. Als de datakabel goed is getest, ga dan
verder met stap 3.
3 Als het voertuig door de autodealer goed is getest en de datakabels zijn getest,
maar het lampje nog steeds groen blijft terwijl u denkt dat het laadpunt zou
moeten laden, neem dan contact op met uw lokale NewMotion-installatiedesk.
Wacht ongeveer 10 minuten totdat het laadpunt opnieuw is opgestart. Onderbreek
het herstarten niet door de stroom uit te schakelen!
Geen probleem, het laadpunt is aan het laden. Als het voertuig niet lijkt op te laden,
hoeft dit geen probleem te zijn.
Als dit echter te vaak of te lang (langer dan een uur) gebeurt, vertel de klant dan om
naar de autodealer te gaan om het voertuig te laten testen.
1 Heeft u de mobiele 2G-signaalsterkte op de locatie van de Business Pro
gecontroleerd voor het installeren? Het moet sterker zijn dan -80 dBm.
2 Is de Business Pro aangesloten op de router van de klant? Controleer of er geen
firewall actief is. Bijvoorbeeld door de ethernetkabel aan te sluiten op uw laptop
en te kijken of u kunt surfen op het internet.
3 Heeft u een mobiele router geïnstalleerd? Controleer door te meten of de
signaalsterkte op de locatie van de mobiele router voldoende is. U kunt ook
controleren of er een internetverbinding is door de ethernetkabel op uw laptop
aan te sluiten en te kijken of u kunt surfen op het internet.
1 Misschien heeft de Business Lite geen IP adres van de Business Pro ontvangen.
Dit kan gebeuren als ze tegelijkertijd opstarten. Schakel de Business Lite uit en
start deze opnieuw op. Wacht 5-10 minuten tot de Business Lite online komt.
2 Als het herstarten niet gelukt is, controleer dan of de ethernetkabel goed is
aangesloten. De linker ethernetpoort is voor de inkomende gegevens (bijv. de
Business Pro) en de rechter ethernetpoort is voor de uitgaande gegevens (bijv. de
volgende Business Lite). Knipperen de lichten van de ethernetpoort?
3 Misschien is een van de ethernetkabels defect. Controleer met behulp van een
netwerkkabeltester of de ethernetkabel goed werkt. Als de ethernetkabel in orde
is, steek deze dan opnieuw in de ethernetpoort. De lichten van de ethernetpoort
moeten knipperen.
NL
47
Advertenties
Inhoudsopgave
