Inhoudsopgave
Advertenties
Scannerdefect
Oplossing: Schakel het apparaat uit en vervolgens weer in. Start de computer
opnieuw op en probeer nogmaals te scannen.
Als het probleem zich blijft voordoen, sluit u het netsnoer rechtstreeks op een
stopcontact aan in plaats van op een overspanningsbeveiliging of een
tafelstekkerdoos. Neem contact op met HP-ondersteuning als het probleem zich blijft
voordoen. Ga naar www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt
gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het
aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Het apparaat was bezig of het scannen is door onbekende oorzaak
onderbroken.
Verkeerd uitzetten
Oplossing: Druk op de knop On (Aan) om het apparaat aan en uit te zetten.
Oorzaak: De vorige keer dat het apparaat is gebruikt, werd het verkeerd
uitgeschakeld. Als u het apparaat uitschakelt door een stekkerdoos uit te schakelen
of een wandschakelaar om te zetten, kan het apparaat beschadigd raken.
Ontbrekende HP Photosmart-software
Probeer de volgende oplossingen.
•
Oplossing 1: installeer de HP Photosmart-software
•
Oplossing 2: controleer de verbinding van het apparaat met de computer
Oplossing 1: installeer de HP Photosmart-software
Oplossing: Installeer de printersoftware die bij de printer is geleverd. Start de
computer opnieuw nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
Ga als volgt te werk om de printersoftware te installeren:
1.
Plaats de cd-rom van de printer in het cd-romstation van uw computer en start
vervolgens de installatie opnieuw.
2.
Klik op Meer software installeren om de printersoftware te installeren.
3.
Volg de instructies op het scherm en de installatie-instructies die bij het apparaat
werden meegeleverd.
Oorzaak: De HP Photosmart-software is niet geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de verbinding van het apparaat met de computer
Oplossing: Controleer de verbinding van het apparaat met de computer.
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde
van het apparaat. Controleer of de andere kant van de USB-kabel is aangesloten op
een USB-poort van uw computer. Als de kabel goed is aangesloten, schakelt u het
apparaat uit en weer in. Als het apparaat op de computer is aangesloten met een
Fouten
73
Advertenties
Inhoudsopgave
