Inhoudsopgave
Advertenties
Beschikbare talen
Beschikbare talen
Tips voor probleemoplossing
Tabel 12. Tips voor probleemoplossing
Vraag
Ik kan mijn Chromebook niet herstellen
De foutmelding An unexpected error has occurred verschijnt.
Het foutbericht You are using an out-of-date Chrome OS
recovery image verschijnt.
U hebt met succes uw Chromebook hersteld, maar kunt geen
gebruikmaken van uw USB- of SD-kaart met Windows
U hebt met succes uw Chromebook hersteld, maar Windows
herkent nu de volledige grootte van de voor het herstel gebruikte
USB- of SD-kaart niet.
Chromebook resetten
Deze pagina bevat alle informatie over het resetten van Dell Latitude 5400 Chrome.
Alle lokale gebruikersgegevens die zijn opgeslagen op het Chrome-besturingssysteem, kunnen worden verwijderd door het apparaat te
resetten naar de oorspronkelijke fabrieksconfiguratie (een zogenaamde powerwash).
Deze stap kan handig zijn als u eigenaarsmachtigingen wilt resetten of als u problemen ondervindt met uw gebruikersprofiel.
OPMERKING:
Bij het uitvoeren van een factory reset worden alle gegevens die zijn opgeslagen op uw Chrome-
besturingssysteem, zoals gedownloade bestanden, foto's, eigenaarsmachtigingen en opgeslagen netwerken, voor alle
accounts verwijderd. Na het wissen van deze gegevens wordt u opnieuw door de eerste installatie geleid. Het resetten
van uw apparaat heeft geen invloed op uw accounts zelf of gegevens die met deze accounts zijn gesynchroniseerd.
OPMERKING:
U dient de instructies hieronder niet te volgen als u gebruikmaakt van een beheerd Chrome-apparaat,
aangezien u na een powerwash uw apparaat niet opnieuw kunt aanmelden.
Volg deze stappen om de fabrieksinstellingen van uw Chrome-besturingssysteem te herstellen:
1. Klik op het statusgebied in de rechterbenedenhoek, waar uw accountafbeelding verschijnt.
Oplossing
Om ervoor te zorgen dat u na het herstellen van uw Chromebook
de nieuwste versie van Chrome OS hebt, adviseren wij om een
herstelmedium met de nieuwste versie van Chrome OS te maken
en geen herstelmedium te gebruiken dat mogelijk een oudere versie
van het besturingssysteem bevat.
Voer de volgende stappen uit:
1. Bevestig dat u met succes alle instructies hebt uitgevoerd
precies zoals opgegeven in stap 2: Maak de USB-stick of SD-
kaart voor herstel hierboven.
2. Probeer een andere USB-stick of SD-kaart.
3. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met
het ondersteuningsteam van Google Chrome.
U dient een actuele herstel-image te downloaden. Volg alle
instructies precies zoals opgegeven in stap 2 hierboven.
Na het voltooien van het herstel moet u uw USB- of SD-kaart
formatteren met behulp van de Recovery Tool.
Na het voltooien van het herstel moet u uw USB- of SD-kaart
formatteren met behulp van de Recovery Tool.
Problemen oplossen
121
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
