Inhoudsopgave
Advertenties
5
Problemen oplossen
Dit hoofdstuk bevat oplossingen voor algemene problemen met de scanner.
•
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
•
Problemen met het installeren van de scanner oplossen
•
Problemen met het initialiseren van de scanner of met de hardware
•
Problemen bij het gebruik van de scanner
•
De scannerknoppen werken niet goed
•
Problemen met de papierbaan van de scanner
Voor aanvullende informatie over het oplossen van problemen drukt u op de knop
Help van de HP Scanjet 3000 TWAIN-gebruikersinterface.
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
Door simpele kwesties zoals vegen op de glasplaat van de scanner of losse kabels kan
uw scanner wazige scans produceren, niet werken zoals verwacht of in het geheel niet
werken. Controleer altijd de volgende zaken wanneer er problemen optreden bij het
scannen.
•
Als de scans wazig zijn, controleert u of de glasplaten in de documentinvoer vuil zijn
of dat er vegen op zitten. Als dat het geval is, reinigt u de glasplaten.
•
Als u een document voor optische tekenherkenning (OCR, Optical Character
Recognition) scant, moet de tekst duidelijk en goed leesbaar zijn, om een goed
OCR-resultaat mogelijk te maken.
•
Zorg ervoor dat de USB-kabel en het netsnoer goed zijn aangesloten op hun
respectieve connectoren achter op de scanner en dat het netsnoer in een werkend
stopcontact is gestoken.
•
Als u de scanner op de computer hebt aangesloten met behulp van een USB-hub of
via een USB-poort aan de voorkant van de computer, koppelt u de scanner los en
sluit u deze weer aan op een USB-poort achterop de computer.
•
Zorg ervoor dat de knoppen op de scanner zijn ingeschakeld.
•
Zet de scanner gedurende 60 seconden uit en zet de scanner vervolgens weer aan.
•
Zorg ervoor dat de klep van de scanner gesloten is.
•
Start de computer opnieuw op.
Als de problemen zich blijven voordoen, is het mogelijk dat uw HP-scanfirmware of de
bijbehorende stuurprogramma's zijn verouderd of beschadigd zijn geraakt. Ga naar
www.hp.com/support
Zie ook
•
De doorvoerrollen en de scannerpadeenheid reinigen
•
De scanner opnieuw instellen
•
Controleren of de scanner voorzien is van stroom
•
De kabels controleren
•
De knoppen op het bedieningspaneel van de scanner
om updates voor uw firmware en stuurprogramma's te vinden.
Problemen oplossen
17
Advertenties
Inhoudsopgave
