Inhoudsopgave
Advertenties
De scanknoppen werken niet goed
Druk na iedere stap op een knop om te controleren of deze correct werkt. Als het probleem aanhoudt,
gaat u verder met de volgende stap.
1.
Misschien zit er een kabel los. Controleer of de USB-kabel en de voeding stevig vastzitten.
2.
Mogelijk zijn de knoppen uitgeschakeld met HP Scanner Tools Utility. U kunt de knoppen weer
inschakelen met HP Scanner Tools Utility.
3.
Schakel de scanner uit, wacht ongeveer 30 seconden en schakel de scanner weer in.
4.
Start de computer opnieuw op.
5.
Als het probleem aanhoudt, zijn de knoppen mogelijk uitgeschakeld buiten de HP Scanner Tools
Utility. U kunt proberen om het probleem met behulp van de volgende procedure op te lossen:
a.
Open Control Panel (Configuratiescherm), selecteer Scanners and Cameras (Scanners
en camera's) (in Windows 7 selecteert u Hardware and Sound (Hardware en geluid) en
vervolgens Devices and Printers (Apparaten en printers)) en selecteer vervolgens uw
model scanner uit de lijst.
b.
De scannereigenschappen weergeven:
●
●
c.
Controleer de knop-instellingen voor uw scanner en zorg ervoor dat de optie Take No
Action (Geen actie ondernemen) niet is geselecteerd.
6.
Als het probleem zich blijft voordoen, is er mogelijk een probleem met het bedieningspaneel.
Neem contact op met HP Support www.hp.com/support.
Windows XP en Vista: Klik met de rechtermuisknop op het scannermodel en klik
vervolgens op Eigenschappen.
Windows 7: Klik op Scan Properties (Scaneigenschappen) en klik vervolgens op het
tabblad Events (Gebeurtenissen).
De scanknoppen werken niet goed
49
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
