Inhoudsopgave
Advertenties
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
Door simpele kwesties zoals vegen op de glasplaat van de scanner of losse kabels kan uw scanner
wazige scans produceren, niet werken zoals verwacht of in het geheel niet werken. Controleer altijd
de volgende zaken wanneer er problemen optreden bij het scannen.
●
Als de scans wazig zijn, controleert u of de scanstrook aan de linkerkant van de glasplaat vuil is
of of er vegen op zitten. Als dat het geval is, reinigt u de scanstrook.
Als u een document aan het scannen bent dat later geanalyseerd wordt met optische
tekenherkenning (Optical Character Recognition, OCR), zorg er dan voor dat het origineel
duidelijk genoeg is om te worden geanalyseerd.
●
Zorg ervoor dat de USB-kabel en het netsnoer goed zijn aangesloten op hun respectievelijke
aansluitingen achter op de scanner en dat het netsnoer in een werkend stopcontact is gestoken.
●
Controleer of de scanner goed op de netvoeding is aangesloten.
◦
Controleer of de groene LED op de voedingskast brandt.
◦
Als de groene LED niet brandt, controleert u of er spanning staat op het stopcontact of de
overspanningsbeveiliging waarop het netsnoer is aangesloten.
◦
Als dit het geval is maar de groene LED toch niet brandt, is de netvoeding mogelijk defect.
Neem contact op met
●
Als u de scanner op de computer hebt aangesloten met behulp van een USB-hub of via een
USB-poort aan de voorkant van de computer, koppelt u de scanner los en sluit u deze weer aan
op een USB-poort achterop de computer.
●
Zorg ervoor dat de knoppen op de scanner zijn ingeschakeld.
●
Zet de scanner gedurende 30 seconden uit en zet de scanner vervolgens weer aan.
●
Zorg ervoor dat klep van de automatische documentinvoer (ADF) gesloten is.
●
Start de computer opnieuw op.
Als de problemen zich blijven voordoen, is het mogelijk dat uw HP-scansoftware, firmware of de
bijbehorende stuurprogramma's zijn verouderd of beschadigd zijn geraakt. Ga naar
support
om updates voor uw software, firmware en stuurprogramma's te vinden.
www.hp.com/support
voor assistentie.
Eenvoudige tips voor probleemoplossing
www.hp.com/
39
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
