Problemen oplossen
Uw apparaat geeft netwerk- of servicefoutmeldingen weer
• W anneer u zich in een gebied met zwakke signalen of slechte ontvangst bevindt, hebt u
mogelijk geen ontvangst. Ga naar een andere locatie en probeer het opnieuw.
• U kunt bepaalde opties niet gebruiken zonder abonnement. Neem contact op met uw
serviceprovider voor meer informatie.
Het objectief gaat niet naar binnen, ook niet wanneer het apparaat uit is
Wanneer u het objectief vasthoudt op het moment dat u het apparaat uitschakelt, kan het objectief
mogelijk niet in de behuizing schuiven. Als dit gebeurt, mag u het objectief niet zelf in de behuizing
duwen. Ga met het apparaat naar een Samsung Servicecenter bij u in de buurt.
Het aanraakscherm reageert traag of onjuist
Als uw apparaat beschikt over een aanraakscherm en het aanraakscherm reageert niet correct, kunt
u het volgende proberen:
• V erwijder beschermende folie van het aanraakscherm. Beschermende folie kan voorkomen dat
het apparaat uw invoer herkent en is niet aanbevolen voor schermen met aanraakschermen.
• Z org ervoor dat uw handen schoon en droog zijn wanneer u op het aanraakscherm tikt.
• S tart uw apparaat opnieuw op om tijdelijke softwarefouten te verwijderen.
• C ontroleer of de software van uw apparaat is bijgewerkt tot de nieuwste versie.
• A ls het aanraakscherm is bekrast of beschadigd, moet u het apparaat naar een Samsung
Servicecenter brengen.
Het apparaat loopt vast of heeft ernstige fouten
Als u apparaat vastloopt, moet u mogelijk programma's sluiten of het apparaat resetten om de
functionaliteit te herstellen. Als het apparaat is vastgelopen en niet reageert, houdt u de aan/uit-
toets minstens 7 seconden ingedrukt. Het apparaat wordt automatisch opnieuw opgestart.
Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, moet u de fabrieksinstellingen resetten. Tik op
het scherm Applicaties op Instellingen → Accounts → Back-up maken en terugzetten →
Standaardgegevens herstellen → Apparaat resetten → Alles verwijderen.
165