Inhoudsopgave
Advertenties
Indien de Machine gedurende de garantieperiode niet functioneert zoals gega-
randeerd en uw probleem niet kan worden opgelost via de telefoon, via het
door u aanbrengen van updates aan de Machine Code of aan software, of met
behulp van een CRU, zal IBM of uw wederverkoper, indien door IBM
gemachtigd tot het verlenen van garantieservice, naar eigen inzicht hetzij 1)
de Machine repareren om deze weer te laten functioneren zoals gegarandeerd,
hetzij 2) de Machine vervangen door een ten minste gelijkwaardig exemplaar.
Mocht IBM tot geen van beide in staat zijn, dan kunt u uw Machine terug-
brengen naar de plaats van aanschaf en wordt het door u betaalde bedrag
terugbetaald.
IBM of uw wederverkoop zal tevens bepaalde ontwerpwijzigingen ("enginee-
ring changes") die op uw Machine van toepassing zijn, beheren en installeren.
Vervanging van een Machine of een onderdeel
Wanneer de garantieservice het vervangen van een Machine of een onderdeel
daarvan met zich meebrengt, wordt het vervangen onderdeel eigendom van
IBM of uw wederverkoper, en het vervangende onderdeel wordt uw eigen-
dom. U verklaart dat alle verwijderde zaken echt en ongewijzigd zijn. De ver-
vangende zaak is mogelijk niet nieuw, maar verkeert in goed werkende staat
en is functioneel tenminste gelijkwaardig aan de vervangen zaak. Wat betreft
verdere garantieservice krijgt de vervangende zaak de status van de vervan-
gen zaak.
Uw andere verantwoordelijkheden
Voordat IBM of uw wederverkoper tot vervanging van een Machine of een
onderdeel daarvan overgaat, dient u alle voorzieningen, onderdelen, opties,
wijzigingen, en aansluitingen die niet onder de garantieservice vallen te ver-
wijderen.
Tevens verklaart u:
1. ervoor te zorgen dat de Machine vrij is van verplichtingen of beperkingen
die haar vervanging in de weg staan;
2. wanneer de Machine niet uw eigendom is, ervoor te zorgen dat de eige-
naar IBM of uw wederverkoper machtigt om service te verlenen voor de
Machine;
3. indien van toepassing, en voordat de service wordt verleend:
a. de door IBM of uw wederverkoper vastgestelde procedures voor het
indienen van een verzoek om serviceverlening te volgen;
b. te zorgen voor een backup of veilige opslag van alle programma's,
gegevens, geld en waardepapieren die zich in de Machine bevinden;
c. voldoende, vrije en veilige toegang te verlenen om IBM in staat te stel-
len aan zijn verplichtingen te kunnen voldoen; en
d. IBM of uw wederverkoper op de hoogte te brengen van wijzigingen in
de locatie van de Machine.
4. (a) ervoor zorg te dragen dat alle informatie over geïdentificeerde of
identificeerbare personen (Persoonlijke Gegevens) van de Machine is
gewist (voor zover technisch mogelijk), (b) het IBM, uw wederverkoper of
Bijlage C. Garantie-informatie
59
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
