Inhoudsopgave
Advertenties
A4
Gids voor het oplossen van problemen
A4.1
Als de TD Pilot niet kan worden opgestart
Steek de stekker in het stopcontact en geef het apparaat enkele minuten de tijd om op te laden voordat u het opnieuw
probeert in te schakelen. Als het apparaat niet juist wordt opgestart, neemt u contact op met de klantenservice. Zie A1
Klantenondersteuning, pagina 35 voor contactgegevens.
A4.2
Hoe kan ik de TD Pilot uitschakelen en opnieuw opstarten?
Houd de aan/uit-knop gedurende 10 seconden ingedrukt. Als u dit doet, wordt het apparaat uitgeschakeld, ongeacht
waar het mee bezig was. Om het opnieuw in te schakelen, drukt u kort op de aan/uit-knop en het apparaat wordt
opnieuw opgestart en ingeschakeld.
Hierdoor wordt het iPadOS-apparaat niet gereset. Dit moet afzonderlijk worden uitgevoerd.
Als het apparaat niet juist wordt opgestart, neemt u contact op met de klantenservice. Zie A1
Klantenondersteuning, pagina 35 voor contactgegevens.
A4.3
Hoe kan ik zien of de TD Pilot Base is verbonden met het iPadOS-apparaat?
Ga in iPadOS naar: Instellingen > Algemeen > Info.
Als de TD Pilot Base is ingeschakeld en juist is verbonden met de iPad, zou Tobii Dynavox Pilot onderaan moeten
worden weergegeven.
A4.4
Oogbesturing verfijnen
Als u problemen ondervindt bij het gebruik van oogbesturing bij de TD Pilot, kan deze lijst met veelvoorkomende
problemen en oplossingen u misschien helpen. Probeer een of meer oplossingen, omdat verschillende oplossingen
ervoor kunnen zorgen dat het probleem wordt opgelost.
Probleem
De oogbesturing detecteert de
ogen niet.
De accuratesse is niet goed.
De accuratesse wordt slechter in
de loop van de tijd.
Reflectie van de bril lijkt te
storen.
De aanwijzer reageert traag.
Bijlage A Ondersteuning, garantie, trainingshulpmiddelen
36
en problemen oplossen
Oplossing
● Controleer of TD Pilot is opgeladen en aanstaat.
● Zorg ervoor dat AssistiveTouch is ingeschakeld. Raadpleeg daarvoor 5.4.2
AssistiveTouch instellen, pagina 19.
● Controleer dat de kabel die het TD Pilot-apparaat verbindt met de iPad er
stevig in zit.
● Controleer de positie van het apparaat en de persoon.
● Bekijk de informatie over reflectie van brillen.
● Controleer de positie van het apparaat en de persoon, en kalibreer dan
opnieuw.
● Bekijk de oplossingen voor de problemen die hieronder staan. Er kunnen meer
oplossingen van toepassing zijn.
● Voer een nieuwe kalibratie uit. Denk eraan om de positionering te controleren
voordat je opnieuw gaat kalibreren.
● Kijk weg of doe je ogen dicht voor een moment om je opnieuw te focussen.
● Verminder de helderheid van het scherm: iPadOS Instellingen > Beeld &
helderheid
● Vergroot de tekstgrootte om tekstgebaseerde doelen groter te maken: iPadOS
Instellingen > Beeld & helderheid > Tekstgrootte
● Zie 'Vermoeide of droge ogen' hieronder.
● Maak de bril schoon.
● Limiteer of elimineer het licht dat van achter de gebruiker komt.
● Als de gebruiker multifocale lenzen draagt, kun je proberen het apparaat zo te
plaatsen dat het deel van de lens dat voor computergebruik is bedoeld,
optimaal wordt benut.
● Verhoog de instelling van de responsiviteit: TD CoPilot-instellingen >
AssistiveTouch
TD Pilot-gebruikershandleiding v.1.0.8 - nl-NL
Advertenties
Inhoudsopgave
