Advertenties
• Herstart de computer en start de herstelprocedure.
• Als uw computer gebruikmaakt van schijven om de herstelprocedure uit te voeren, mag u de schijf
niet uit het station verwijderen voordat u hierom wordt gevraagd.
14. Als u vermoedt dat er problemen zijn met het vaste-schijfstation, raadpleegt u "De oorzaak van een
probleem opsporen" op pagina 109 en voert u een diagnosetest van het vaste-schijfstation uit voordat u
het Customer Support Center belt. Als de computer niet opstart, ga dan naar een andere computer en
download de bestanden voor het maken van een opslagmedium waar de computer van kan opstarten.
Ga naar de volgende website: http://www.lenovo.com/hddtest. Voer de test uit en noteer eventuele
berichten of foutcodes. Als er door de test een fout wordt geconstateerd, moet u ervoor zorgen dat u,
als u contact opneemt met het Customer Support Center, de foutcodes of berichten bij de hand hebt en
dat de computer binnen handbereik is. U wordt dan verder geholpen door een technicus.
15. Indien nodig kunt u het plaatselijke Customer Support Center vinden op de volgende website:
http://www.lenovo.com/support/phone. Houd, als u contact opneemt met het Customer Support
Center, het systeemtype, het serienummer en de computer zelf bij de hand. Als er foutberichten worden
afgebeeld, kunt u deze het beste voor u op het scherm hebben staan, of zorgen dat u ze hebt genoteerd.
Stuurprogramma's up-to-date houden
Stuurprogramma's ("device drivers" of kortweg "drivers") zijn programma's met instructies voor het
besturingssysteem bestemd voor de werking of "aandrijving" van een bepaald hardware-onderdeel. Alle
hardwarecomponenten op uw computer hebben een eigen stuurprogramma. Als u een nieuwe component
toevoegt, moet het besturingssysteem worden ingesteld voor besturing van de betreffende component.
Vervolgens kunt u het stuurprogramma installeren waardoor het besturingssysteem de hardwarecomponent
herkent en kan gebruiken.
Opmerking: Een stuurprogramma is een programma, zoals alle andere bestanden op uw computer en het
is dan ook gevoelig voor beschadiging. Als het bestand beschadigd is, kan het zijn dat het niet goed
meer functioneert.
Het is niet altijd nodig om de meest recente stuurprogramma's te downloaden. U moet het meest recente
stuurprogramma van een bepaalde component echter wel downloaden als u merkt dat die component het
niet meer goed doet of als u een nieuwe component installeert. Dit kan wellicht de mogelijkheid uitsluiten dat
het probleem door het stuurprogramma wordt veroorzaakt.
De nieuwste stuurprogramma's van de website downloaden
U kunt als volgt bijgewerkte stuurprogramma's ophalen van de Lenovo-website en deze stuurprogramma's
installeren:
1. Ga naar http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers.
2. Geef het productnummer op van de computer of klik op het scherm op Detect my system (Mijn
systeem achterhalen).
3. Klik op Downloads and drivers (Downloads en stuurprogramma´s).
4. Volg de aanwijzingen op het scherm en installeer de benodigde software.
De nieuwste stuurprogramma's downloaden met System Update
Het programma System Update helpt u de software op uw systeem up-to-date te houden. Op de servers
van Lenovo worden updatepakketten beschikbaar gesteld; deze kunnen worden gedownload vanaf de
website van Lenovo Support. De updatepakketten kunnen volledige programma's, stuurprogramma's,
UEFI BIOS-flashes of andere updates van de software bevatten. Wanneer het programma System Update
verbinding maakt met de website van Lenovo Support, wordt gedetecteerd wat het machinetype en het
model van uw computer is, welk besturingssysteem er is geïnstalleerd en welke taal het besturingssysteem
heeft. Op die manier kan worden vastgesteld welke updates er voor uw computer beschikbaar zijn.
Vervolgens wordt er dan een lijst van updatepakketten afgebeeld, waarbij voor elk pakket wordt aangegeven
of het cruciaal, aanbevolen of optioneel is; op basis daarvan kunt u het belang van elke update inschatten.
104
Handboek voor de gebruiker
Advertenties
