Advertenties
• Toegang krijgen tot informatie over probleemoplossing en ondersteuning voor uw model computer
en andere ondersteunde producten.
• De telefoonnummers van de service- en ondersteuningsdienst voor uw land of regio opzoeken.
• Zoeken naar een serviceprovider bij u in de buurt.
Lenovo Support-website
Er is technische ondersteuningsinformatie beschikbaar via de Lenovo Support-website op:
http://www.lenovo.com/support
Deze website wordt bijgewerkt met de nieuwste ondersteuningsinformatie, bijvoorbeeld over de volgende
onderwerpen:
• Stuurprogramma's en software
• Diagnoseprogramma's
• Product- en Servicegarantie
• Product- en onderdelendetails
• Gebruikershandleidingen en handboeken
• Help-informatie en veelgestelde vragen
Hulp en service
In dit gedeelte vindt u informatie over het aanvragen van hulp en service.
Documentatie en diagnoseprogramma's gebruiken
Als er een probleem met uw computer optreedt, raadpleegt u Hoofdstuk 11 "Diagnose en probleemoplossing"
op pagina 93. Aanvullende informatiebronnen voor het oplossen van computerproblemen worden opgesomd
in "Informatiebronnen" op pagina 113.
Vermoedt u dat het probleem wordt veroorzaakt door de software, raadpleeg dan de documentatie van het
besturingssysteem of het softwareprogramma, inclusief de README-bestanden en de online Help.
De meeste computers worden geleverd met een aantal diagnoseprogramma's die u helpen
hardwareproblemen op te sporen. Zie "Lenovo Solution Center" op pagina 111 voor instructies voor het
gebruik van deze diagnoseprogramma's.
U kunt de nieuwste technische informatie vinden en stuurprogramma's en updates downloaden vanaf de
website van Lenovo Support:
http://www.lenovo.com/support
Service aanvragen
Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie terecht bij het Customer Support
Center.
Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar:
• Probleembepaling - speciaal opgeleid onderhoudspersoneel staat klaar om u te helpen de oorzaak van
een hardwareprobleem op te sporen en het probleem te verhelpen.
• Reparatie van hardware - als het probleem wordt veroorzaakt door hardware die onder de garantie valt,
zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorgdragen voor de noodzakelijke service.
114
ThinkStation Handboek voor de gebruiker
Advertenties
