Inhoudsopgave
Advertenties
• Controleer, als u een seriële poortadapter hebt toegevoegd, of deze correct is geïnstalleerd en goed is
gemonteerd.
Als het probleem door deze handelingen niet wordt opgelost, voert u het programma Lenovo Solution Center
uit. Als u technische assistentie nodig hebt, ga dan naar Hoofdstuk 12 "Informatie, hulp en service" op
pagina 113.
Softwareproblemen
Zoek het symptoom op in de onderstaande tabel:
• "Bij het sorteren op datum worden de datums niet in correcte volgorde geplaatst" op pagina 110
•
"De software werkt niet zoals verwacht" op pagina 110
Bij het sorteren op datum worden de datums niet in correcte volgorde geplaatst
Symptoom: bij het sorteren worden de data niet in correcte volgorde geplaatst.
Handeling: sommige programma's die zijn ontwikkeld vóór 2000, maken alleen gebruik van de laatste
twee cijfers van een jaar om data te sorteren, onder de aanname dat de eerste twee cijfers altijd het getal
19 vormen. Neem contact op met uw leverancier voor mogelijke updates. Veel softwarefabrikanten stellen
updates beschikbaar op internet.
De software werkt niet zoals verwacht
Symptoom: de software functioneert niet zoals verwacht.
Handelingen:
• De meeste programma's beschikken over ingebouwde help-systemen met aanwijzingen voor de meeste
taken. Als het uitvoeren van een bepaalde taak van het programma problemen oplevert, raadpleegt u het
help-systeem van het programma. Help-systemen kunnen vaak worden gestart via een menu of knop in
het programma, of soms ook door op F1 te drukken.
• Als u moeilijkheden ondervindt met het besturingssysteem Windows of onderdelen ervan, raadpleegt u
het help-systeem van Windows. U kunt het starten vanuit het menu Start van Windows.
• Om na te gaan of de problemen worden veroorzaakt door zojuist geïnstalleerde software, controleert u of:
– Uw computer het minimaal vereiste geheugen heeft om de software te gebruiken. Raadpleeg de
informatie bij uw software om de geheugenvereisten te controleren. (Als u zojuist een adapter of
geheugen hebt geïnstalleerd, kan er sprake zijn van een conflict in de geheugenadressen).
– Het programma geschikt is voor gebruik op deze computer.
– Andere software werkt op de computer.
– Het programma op een andere computer werkt.
• Als er foutberichten op het scherm verschijnen wanneer u het programma gebruikt, raadpleeg dan de
documentatie die bij het programma is geleverd of het help-systeem van het programma om te zien wat
deze foutberichten betekenen en hoe u de problemen kunt oplossen.
• Neem contact op met uw leverancier voor mogelijke updates. Veel softwarefabrikanten stellen updates
beschikbaar op internet.
• Als het softwareprogramma eerder goed werkte, maar nu niet meer, klikt u op Start ➙
Configuratiescherm ➙ Systeem en beveiliging ➙ Systeem ➙ Systeembeveiliging ➙ Systeemherstel.
• Als u het probleem niet via andere methoden kunt verhelpen, verwijdert u het softwareprogramma en
installeert u het opnieuw.
110
ThinkStation Handboek voor de gebruiker
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
